相关文档

• 中国移动客户满意度提升方案.ppt

  Click to Edit Master Title StyleClick to edit master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level第页:.docinwebmoneyPage Click to Edit Master Title StyleClick to edit master text

• 客户满意度提升方案.docx

  邵阳满意度调查结果分析根据邵阳地区客户满意度调查分析数据提取邵阳县邵东县四月份和五月份数据进行统计具体情况如下：区域月份网络覆盖语音质量上网质量信息发送与接收邵东4月106122 74 119 5月107 79 79 21 邵阳4月18 51 44 34 5月6 15 85 64 根据上季度客户满意度调查结果看邵东网络各个问题都比较严重邵阳网络主要问题体现在信息发送与接收通话质量上网三大方面具

• 客户满意度提升方案.doc

  顺德江铃售后满意度提升方案今天收到胡经理发送的厂家满意度排名表后那醒目的50分深深的刺痛了我作为一名江铃老员工（当然现在我是新员工）我不愿意相信这个现实而既成事实不能改变顺德江铃人应在今后的工作中不断改进工作方式和提高业务能力努力提升客户满意度争取在下次的满意度调查中取得好的名次和更高的分数对于客户满意度提升度提升针对于现阶段情况个人提出以下提升方案：全员参与满意度提升客户满意度工作不是某一个部门

• 中国移动客户满意度分析.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级1中国移动客户满意度分析2目录主要问题分析下阶段重点工作安排213工作主要亮点及存在问题 工作成效主要亮点存在问题升级投诉得到有效控制中高端保有工作稳步提升电子渠道业务办理量占比提升较快客户满意度指标短板较多提升缓慢营业厅服务缺失管理有待提升万名投诉控制排名全省靠后中高端系统支撑不足客户经理服务主动性较差4客户满意度焦点问题

• 中国移动营业厅满意度提升方案.ppt

  第1页- 营业厅服务提升方案 -工作回顾面临形势问题诊断提升方案下一步探讨的问题第2页 量质并重规范营业厅宣传提升代理渠道服务质量实现知识库共享下发自营厅执行手册每季度统一下发营业厅宣传指导意见，整合与统筹营业厅宣传物料实现：规范营业厅各类载体的宣传物料，解决营业厅宣传物料缺乏整体规划，摆放混乱，影响营业厅整体形象；营业窗口工作回顾－重点开展并落实四项工作第3页- 营业厅服务提升方案 -工作回顾面

• 山东移动公司客户满意度提升方案(2011年11月).ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版

• 如何提升客户满意度.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级如何提升客户满意度为什么做提升客户满意度增强客户的忠诚度再次沟通的机会延续销售二次开发客户满意度的条件有何良策别急还得对症下药怎么办呢秘诀一之与期望吻合了解客需求 调整期望值重建客户格局用格局改变老板对投资 电子商务的认识 协助客户做出效果接到订单 秘诀二之提升服务意识比客户更了解客户更清楚其产品定位做好常规服务

• 渭南移动公司客户满意度提升之道.pdf

  万方数据

• 山东移动提升客户服务满意度研究.pdf

  山东大学

• 如何提升客户满意度.doc

  如何提高客户满意度 - 客户是企业的命脉而一个企业要长期稳定的发展必须要达到内部客户外部客户双满意应主动了解客户需求站在客户角度规划服务工作要认识到服务工作实际上是一个市场运营规范的问题由于服务工作是个系统工程涉及前台服务后台支撑网络质量新业务和人力资源等方方面面因此要求各部门积极协作发挥