单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级冲刺930 决战两个亿距离930仅剩31天距离理财之霸停售仅31天你是众人点燃的篝火你是沙漠蓬勃的绿洲 每一次相逢 都是和温情亲密无间的热烈相拥你是风雨中坚挺的大树 你是大爱筑起的方舟 每一次航行 都是和彩虹雨过天晴的如约守候 有你的寒冬有温暖 有你雨后天更蓝 有你黑夜不黑暗 你是天使飞在蓝天 有你的寒冬有温暖 有你的雨
单击此处编辑母版标题样式常态增员体系推广专题编号:单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式五步促成法4-3放下自己的想法看法和观点不带评价的了解并看清对方的 问题说对方想听的话而不是你想 说的话(认同)提出对方问题背后所存在的问 题并提出解决方案沟通过程注意要点:处理异议的要领最重要的是让对方认同并佩服你顺着对方的思路走(把问题丢还给对方)在以客观的角度指出问题
单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级华尊保险代理促成促 成 帮助及鼓励客户作出开户决定并协助其完成相关的手续是推销的目的 促成的定义在成交之前你所做的一切努力等于零 ——乔·吉拉德经纪人在促成时的障碍1不敢促成2一次失败再不尝试3意愿不强烈捕捉准客户购买信号1行动上2言语上从表情举止辨识购买信息1客户的身体倾向你2他的眼睛睁得很大眨也不眨一下3他频频点头4他的嘴唇微张5他的神情轻
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级寿险专业化推销流程促 成主讲人:陈振一什么是促成 二促成方法三促成常用话术 四五次促成标准化术 五促成后的跟进动作:要求转介绍 六促成中的拒绝处理 七结束语课程大纲什么是促成——在投保书上签字交给你第一期保费同意配合你的安排去体检(如属必须的话)——这个说服客户采取上述行动的过程我们称之为促成促成的
新人岗前培训——促 成新华人寿保险股份有限培训部 讲师自我介绍课程大纲一促成的时机二促成的方法三促成的技巧四促成的关键一促成的时机解释建议书后提出解决办法后购买讯号出现时购买讯号——客户行为态度有所改变时沉默思考时翻阅拿费率表时电视音响关小时解说过程中取食物给你吃时反对意见逐渐减少时客户态度明朗明显赞同时客户对你的敬业精神赞赏时购买讯号——客户主动提出问题时我需要去体检吗怎样
Click 呵呵不用急啊……失去权力两个紧张期厘清异议Clarify 为什么会隐藏意图Hidden Agenda如何推动客户做出五大方法每日3访每周递送5份以上建议书熟练掌握各类保全理赔流程拥有自己的笔记本电脑能运用金领系统行销支持系统等工具进行客户管理感恩于人乐于分享非常熟练的通过生活化的语言向客户清楚说明保障计划的主要保险责任及各项权利客观的说明红利万能结算利率及投连的投资收益绝不夸
单击此处编辑母版标题样式促成专业化销售流程计划与活动保单递送与售后服务拒绝处理接触接触前准备与约访准客户开拓促成说明新人衔接培训课程课程目的—帮助客户做出投保决定新人衔接培训课程课程大纲促成的讯号促成的方法和技巧总结新人衔接培训课程课程大纲促成的讯号促成的方法和技巧总结新人衔接培训课程促成信号(一)1.客户行为态度有所改变时:? 沉默思考时对费率有异议时翻阅反复研究计划书时电视音响关小时解说
辨识准主顾购买讯号---肢体讯号如何辨识准主顾购买语言---口语质疑把握机会积极促成准主顾的讯号(身体语言)表情原本由随意应付变得认真严肃.准主顾可能的想法1.觉得业务员说得有道理2.在详细评估是否值得投保3.思索他现在的难题如何解决业务员反应安静直视他的眼睛把投保书拿出来翻开签名的地方用激励肯定的语气请他签名准主顾购买的讯号---质疑真投保会有这些保障吗你们不会有问题吧理赔申请会不会很麻烦如果我以后交不起呢
第一部分 促成的秘密目录
好像有心事般的沉默下来拉近与你的距离仔细看或计算保险费率格外聚精会神倾听说明或注视计画书动手去拿你所提供的明显对你的意见表示赞同表示同感而作深呼吸特地拿东西出来请你吃1假设法2二择一法3激将法4利诱法5化整为零法6门把法
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