单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级医院窗口服务探讨天长市人民医院 副主任护师 俞林华我国法律法规的不断完善全面法制意识不断提高对医院窗口服务质量不断缺陷 纠纷 患者对医院服务满意度 患者对医院服务满意度一窗口服务引发医患纠
窗口服务五办理制度为规范服务行为提升服务水平特制定窗口服务五办理制度一般事项直接办理:窗口职责范围内授权明确的一般事项由窗口按有关规定直接办理现场办理特殊事项承诺办理:所办事项需请示或需转报上级的由窗口工作人员按首问首办制的规定受理并按有关规定向申办人明确承诺办理时限重大事项联合办理:所办事项涉及几个部门需相关部门协商办理的按首问首办制规定由第一个窗口受理并报服务站牵头协调相关部门联
转变观念提高医院收费窗口服务质量医院的收费窗口集来院就诊患者的挂号门诊交费和出院交费结算于一体是就诊患者对医院的第一印象也是患者情绪的宣泄地在医疗服务中其服务质量的高低对医院的声誉有着重大的影响我们在开展解放思想加快发展的大讨论活动中围绕立足本职工作以病人为中心的服务宗旨为患者营造温馨和谐的就诊环境深刻地分析工作中存在的问题积极整改有力地促进服务质量的提高现汇报如下:1深刻认识收费窗口服务存
公立医院改革探讨丽水市卫生局 林美琴1医改最大的亮点 此次新医改最大的亮点是把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供而改革的难点和重点是公立医院改革 ——李玲(北京大学中国经济研究中心教授)2医改的大方向坚持公益性调动积极性3医改的大方向坚持公益性就是要通过加大投入保障医院公益职能的发挥公益性是的事是的职责所在调动积极
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级医院门诊收费处窗口服务礼仪培训 2012年8月1日一什么是礼仪 礼仪是在人际交往中以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程涉及穿着交往沟通情商等内容从个人修养的角度来
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 石 萍 医院优质服务
服务礼仪的功能医师职业道德规范护士职业道德规范 放射科人员职业道德规范 患者服务的内涵
平凡小窗口服务大舞台尊敬的各位各位评委各位来宾:大家好我叫×××来自×××今天我演讲的题目是《平凡小窗口服务大舞台》我是社保服务窗口的一名普通工作人员日复一日年复一年繁忙而琐碎平凡而普通在别人眼中这里只是一个十几平方的小窗口但对我而言这方窗口就是一个闪亮的大舞台在这个舞台上我坚持用自己激扬的青春与活力唱响高效优质服务的主旋律小窗口荡漾着温馨平凡的浪花大舞台书写着为民服务的诗篇在窗口工作我
环境保护局窗口办事指南(一)审批事项 ??环境影响报告书(表)和登记表审批??? 审批依据?? 《建设项目管理条例》第十条第三款江西省发展计划委员会江西省环境保护局赣计收费字[2002]383号《关于规范环境影响咨询收费有关问题的通知》??? 申报材料1工业项目:建设项目可行性研究报告建议书(必须含厂址地理位置图平面布置图建设规模图原辅材料工艺流程排污情况污染防治初步方案)2非工业项目:项目申请书
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级关于医院物价管理的探讨临汾市人民医院财务科 李兴平关于医院物价管理的探讨一山西省医疗服务项目价格的发展史 二在执行《山西省医疗服务项目价格》的过程中需要注意的内容(以下所举例均以二类价格为标准) 三费用清单与病历相核对引导正规计费四建立健全各项物价管理制度一山西省医疗服务项目价格的发展史 11985年2月由山西省物价局山西省
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