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79 介绍产品的特性优点及带来的好处(FAB销售法) 根据顾客需要重点介绍产品的特性(USP销售法) 展示产品并附上说明书加以引证 让顾客了解产品的使用情形示范使用及解释使用方法 鼓励顾客触摸产品 鼓励顾客实际操作产品(如果情形许可) 让顾客了解产品的价值 给予顾客更多选择 让顾客感觉促销员的专业性 引导顾客比较自己产品的优势 实事求是对顾客进行购买劝说 不要说你决定买我才拿给你看 切忌表现不耐烦
企业危机管理培训主讲师:翁士增什么是企业危机管理企业危机管理是指应对危机的有关机制关键点公关认为企业危机管理具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁从而有组织有计划地学习制定和实施一系列管理措施和应对策略包括危机的规避控制解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程企业危机管理亟需培训可以想象当企业门口挤满前来退货或抗议的愤怒的经销商与消费者时当打开电视打开报纸打开出现的每一
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