高级人力资源管理师文件筐测试答题思路一什么是文件筐测验文件筐测试又叫公文处理测验在这种测试中受测者假定将接替某个管理者的工作要在规定的时间内处理相当数量的文件信笺等主要考察受测者的计划决策能力这是被多年实践完善并被证明为有效的管理干部测评方法之一其具体实施程序为:首先向应试者发一套文件包括下级呈来的报告请示计划预算同级部门的备忘录上级的指示批复规定政策外界用户供应商银行有关部门乃至所在社区
文件筐测试答题思路先做如下处理再考虑灼见 :必写:您好您的邮件已经收到合理化建议问题1诚恳感谢建议2提出自己观点人工成本核算问题1制定企业的中长期人才规划必须从企业的战略出发构建未来的人才需求蓝图和相应的吸引培育激励整合开发控制的人才管理规划2企业要根据对具有外竞争性对内具有公平性的原则有效控制工资增长水平及人力资源管理费用的比例使其适应人力资源战略发展需要3预算人力资源管理费用(人力成本)
精编人力资源管理师文件筐答题思路 加班费问题首先要遵守劳动合同法依法办事该支付的加班费按照规定支付尽量提高劳动效率员工满意度明显下降派员了解具体情况或做个满意度调查问卷根据具体情况分别处理加强社会形象宣传让员工以单位为荣给有能力的员工有效授权进行岗位分析做好人员匹配建立员工沟通平台充分体现温暖建立企业人才梯队费用超支如何控制加强预算管理增收节支新建营销点招揽人才做好人力资源规划根据
公文筐处理思路主观——思维上摆出立场或是观点调查了解事情的真相再对症下药利用企业文化或是学习型组织等战略的角度的重视(汇报或者开会等)------------------------------------------------------对当事人的弱项进行培训与当事人进行沟通和指导对上汇报请示审批对内横向协调协商协作辅助对内对下安排授权指导对外咨询调研联系建立机制制度激励手段和方法(能者上庸者
2011年5月人力资源二级文件筐真题职 业:企业人力资源管理师等 级:国家职业资格二级卷册三:综合评审??????? 注意事项:1请按要求在试卷的标封处填写您的准考证号单位名称2请仔细阅读各种题目的回答要求并在规定的位置填写您的答案?3本卷共有六题每题20分考生选择其中任意五题作答如六题全部作答只按前五题计总分4请保持卷面整洁不要在试卷上作任何与答题无关的标记也不得在标封区填写无关的
2009年11月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业:企业人力资源管理师等 级:国家职业资格一级卷 册 一:职业道德理论知识注意事项:1考生应首先将自已的准考证号等用钢笔圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处2 考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处3 本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部
人力资源规划:充分认识人力资源管理水平与企业现状的矛盾战略性人力资源管理的长期性艰巨性和阶段性 2建立人力资源管理基础平台明确人力资源管理的理念体系完善各种制度和规划 3针对不同的职位和人员采用有效的岗位招聘方式在招聘过程中十分重要当校园招聘无效时可选用其它如社会招聘委托中介网上招聘等 4不能完全依赖外部招聘要和内部培养内部选拔相结合 关于薪酬必须制定企业的薪酬策略当企业财力不佳时要对关键岗
2008年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师(一级)综合评审标准答案文件一:了解情况后拿出一个初步方案尽早向李副总汇报1通过有效途径了解魏部长的离职原因及在受聘的工资水平2与中层干部沟通掌握他们的思想动态3根据调查结果寻求相应解决措施4想尽办法减少魏部长离职的负面影响5强化企业发展前景稳定员工情绪6密切有意离职人员的动向文件二:根据具体情况及时解决办
情境豪杰光伏有限是一家发展势头非常好的国有企业2009年与新加坡的一家进行合资重新命名为奥加特光伏产业的老总是新加坡人非常重视的人力资源管理认为目前国有企业的人力资源管理远远达不到发展的要求你(卢艳华)原来是的人事专员在工作多年英文较好又是人力资源科班出身最近被提升为人力资源部副经理由于人力资源部的刘经理最近被派到新加坡进行培训你将全权代理人力资源部的
公文筐答题思路1人员富裕需要裁员a指派绩效专员调查员工绩效考核结果初步拟定裁员名单向上级汇报b制定裁员计划协助上级实施计划c与财务部门沟通了解支付能力做好财务预算d与被裁员工沟通做好心理疏导进行压力培训e保证裁员过程的合法性对具体实施人员进行培训2填补空缺职位a指派招聘专员调查职位空缺原因b考虑招聘渠道内部招聘:在企业内部发布招聘信息进行内部招聘外部招聘:通用型人才:与人才市场联系发布招聘信
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