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南京龙文咨询师培训教程流程:接咨询流程要求电咨礼仪:因为是交流也要做到微笑坐姿端正让对方感觉亲切实现沟通无障碍.因对方忙或不礼貌语气仍要做到不骄不躁礼仪做到语言做到两到打扰您了祝您工作愉快再见心态要平和深呼一口气.继续下一个.(1)自我介绍:您好这里是龙文教育我是老师请问有什么可以帮您(2)询问并记录(您是老师还是家长呢孩子几年级啊男孩女孩呢哪个学校啊家住哪里呀哪个学科需要辅导呢
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