========================================广东宽带互联网视听维护及故障处理指导手册========================================互联网及增值业务运营中心 2009-01修订记录序号版本号修订内容修订日期11.0编写第一至第三章邵壮丰2009-01-0321.1编写第四至第五章邵壮丰2009-01-0431.2第六
目 录 TOC o 1-1 h z t 标题 22标题 33 l _Toc279570010 1 ONU无法自动发现 PAGEREF _Toc279570010 h 9 l _Toc279570011 故障现象 PAGEREF _Toc279570011 h 9 l _Toc279570012 故障定位及处理 PAGEREF _Toc279570012 h 9
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驻地故障处理手册第一章:我司网络结构介绍第二章:驻地网故障处理基本流程第三章:错误代码产生原因以及处理第四章:基本工具的使用第五章:驻地网网络质量的测试第六章:二层交换机的配置 第七章:故障的定位和排除第八章:流量控制的相关介绍第一章:我司网络结构介绍1网络拓扑2出口介绍我司现在总共有六个出口各出口使用情况如下:Z2出口承载了衡阳株洲郴州娄底益阳邵阳驻地网业务Z3出口承载了所有219段专线用
10001宽带故障自助处理手册常见故障:678故障现象:宽带连接不上远程计算机无反应错误提示678处理步骤:1moden信号灯网卡灯电源灯正常查看是否多台电脑使用:1)多台电脑:建议连接单台电脑试用2)单台电脑:建议关闭MODEM和电脑电源(LAN用户关闭电脑电源)十分钟后重启试用2moden电源灯不亮检查电源是否插好3信号灯不亮1)确认宽带是否停机或欠费停机建议办理复机手续或缴清欠费2)建议关闭
一宽带知识DNS介绍 域名是Internet上某一台计算机或计算机组的名称用于在数据传输时标识计算机的电子方位(有时也指地理位置)域名是由一串用点分隔的名字组成的通常包含组织名而且始终包括两到三个字母的后缀以指明组织的类型或该域所在的国家或地区 把域名翻译成IP地址的软件称为域名系统即Domain Name System简称DNS它是一种管理名字的方法这种方法是:分不同的组来负责各子
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家庭宽带专线故障处理常识用户无法上网首先看用户是否安装了路由器如安装先将路由器上WAN口处网线拔下直接连接在电脑上打开宽带连接正确输入用户名和密码(如密码无法输入正确可先将密码保存在新建文本文档上然后复制粘贴)如能正常上网则说明故障在路由器侧请用户联系设备提供商如仍无法上网请参见以下各类常见故障处理说明:一常见故障处理方法1错误代码691处理方法 ?核对用户名或者密码输入是否正确用户名和密
尊敬的中国联通宽带用户: ????为了有效提高宽带使用质量缩短障碍处理时限请您在宽带出现障碍时根据提示代码按下列方法进行操作即可自助修复如仍未解决可拨打客服热线 10010-0 进行申告感谢您对我的支持 ?请先根据下表查看您宽带猫的类型并确定电源灯线路灯局域网灯位置: ?MODEM 类型 电源灯 线路灯 局域网灯 猫灯数量 华为( Huawei ) Power ( 1 ) ADSL-LI
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