相关文档

• 职业素养与礼仪.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级职业竞争力的塑造与提升时代光华管理学院高级讲师刘星穷人的金袋子这是哪里人才市场课程主题职业化素养职业化礼仪职业化竞争力的塑造你吃过青蛙吗你吃过活的青蛙吗你愿意吃活的青蛙吗在什么情况下愿意吃呢我们都需要保障 生存 VS 生活就业保障 VS 职业保障有了职业化走遍天下才不怕无人可以保证被终身录用唯一可以保证终身录用

• 职业素养与服务礼仪.doc

  职业素养与服务礼仪 主讲:王雅波老师本课题学习分两个单元—— 单元一：职业素养与服务礼仪 单元二：情境应对与服务体验单元一《职业素养与服务礼仪》——以讲解示范案例分析情境模拟点评等方式系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧对内提升素养提高办事效率对外提高客户满意度提升品牌形象第一讲：服务心

• 服务礼仪与职业素养.doc

  服务礼仪与职业素养课程时间：2天课程收益：提升店铺人员的服务礼仪和职业形象了解掌握基本礼仪知识和规范树立良好的企业形象课程大纲：服务心态的修炼服务礼仪的本质 服务的角色定位 服务心态决定姿态 能力自我晋升的阶梯 服务礼仪的形象塑造：服务人员的仪容礼仪 面部发型化妆等实训 服务人员的仪表礼仪 正装的选择配饰的选择常规用品的使用 服务人员的仪态礼仪 服务的站姿坐姿蹲姿及手势语等训练服务技巧礼仪微笑服

• 商务礼仪-职业素养1.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式LOGO单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式.themegallery单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版

• 职业素养之商务礼仪.ppt

  主讲人：张晶晶乘车礼仪注视礼仪3获取回报与语言的结合商务礼仪---介绍礼仪介绍：说明情况使交往对象之间彼此了解名片的接收握手七要诀商务礼仪---乘车礼仪下车内席5当对方的进来时要一起站起来打招呼表示礼貌入口★ 寒暄打招呼不感兴趣聆听他人讲话的正确姿势主12门门7站姿正确的蹲姿白色或单色浅色无污迹经常刮胡须发型文静庄重梳理齐整长发可用发夹等梳好开叉过高

• 职业素养和服务礼仪.docx

  第一章 员工职业素养1学习目标 通过本章学习你将学习和了解到作为一名酒店业服务人员须具备的职业素养和工作规范它包括规范用语仪表着装发型佩戴饰物个人卫生和社交礼仪等2培训预期 经过培训能够达到具备岗上礼仪规范要求能够逐步养成良好的职业习惯以彬彬有礼的酒店职业形象服务于宾客3辅助教材⑴《酒店服规范用语》手册⑵《酒店礼仪常识》手册 ⑶《员工手册》相关内容一规范用语 优质的服务源自于语言

• 职业素养及商务礼仪.doc

  职业素质与商务礼仪礼仪说到底是一个人综合素质的表现是其文化修养的表现也是其人格的表现礼仪是营造优秀自我的无形之手一形象礼仪二社交礼仪三行政礼仪四职业素养形象礼仪（一）仪容仪表仪态是对人的行为举止修养的最起码的要求一举手一投足一颦一笑作为一种体态语言都表示着特定的含义体现着特定的情感真实地透射出一个人的素质修养坐站走等体态语虽说是无声的但它在社交活动中却常常起着此时无声胜有声的效果仪态端庄大方得体将

• 职业化素养及服务礼仪课件.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版

• 职场礼仪与员工职业素养培训课程大纲.docx

  职场礼仪与员工职业素养培训课程大纲目标通过培训改善学员的工作态度通过培训提升学员的工作形象通过培训提升学员的团队意识通过培训提升学员的沟通能力培训时间2-3天（根据时间具体调整）培训地点培训地点由客户自定培训对象全体员工培训方式自我测评讲师讲授礼仪游戏小组讨论案例分析现场练习角色扮演实战演练等使培训效果达到最好课程背景21世纪什么最贵人才比尔盖茨早就意识到了人才的重要他曾说：如果让微软最重要的

• 销售人员职业素养及礼仪培训20120321.ppt

  唉烦人30秒决定第一印象——销售人员的定位五将客户意见向反馈的媒介良好的态度：行为素质的培养 销售人员需要掌握的专业知识有三类：销售能力 2008年奥运会礼仪小姐一手放于体前一手背在体后 小丁字型（四）几种基本站姿（四）几种基本站姿（三）双腿的摆法 坐时双腿可采取下列姿势之一：（1）标准式 （2）侧腿式（一）（3）侧腿式（二）（4）重叠式（5）前交叉式第二节 站姿坐姿走姿的礼仪第二