相关文档

• 导游业务ppt教案.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级全国高职高专旅游专业规划教材电子教案 《导游业务》 第一章 导游业务概述第一节 导游业务发展简史一世界导游业简史1.1841年7月5日英国的托马斯.库克组织了世界上

• 内蒙古导游业务教案.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一章 绪论 第一节 导游服务的产生和发展 一古代的向导服务 1原始社会末期：有异地活动的出现但并没出现向导服务因不具备社会条件 2奴隶社会：私有制出现有了不同目的的旅行但因是侍仆提供服务无报酬另宗教旅行商业旅行体育旅行兴起如古埃及在公元前3000年就组织了朝圣者去参拜圣地公元前8世纪起古希腊

• 导游业务.ppt

  第页《导游业务》精品课程《导游业务》精品课程教 学 过 程 程序一 导游常识学习程序二 导游实务训练程序三 导游技能培训 《导游业务》 导游知识学习 任务一 任务二 任务三熟悉导游人员常识掌握导游相关知识 了解导游服务常识教程一 了解导游服务常识 任务一： 了解导游服务常识 导游服务的内涵 定义：导游服务是导游人员代表被委派的旅行社接待或陪同游客旅行游览按

• 导游业务.ppt

  第1章 导游服务 导游服务是旅游服务的一个组成部分它在旅游活动的发展过程中产生随着旅游活动的发展而发展（一）起步阶段（1923?1949年）●1923年8月上海商业储备银行总经理陈光甫在该银行下设立了旅游部●1927年6月旅游部从该银行独立出来 导游服务的类型 导游员的概念与分类 导游员的职责 导游员的素质 导游员的职业道德(3)按使用语言划分: ◆中文导游员 ◆外语导游员4

• 导游业务教案.doc

  人文景观导游（8）电子教案学科《模拟导游》授课教师执教班级授课时间执教课题第四章　人文景观导游第五节 节庆活动导游教学目标知识1.了解中国法定节日传统节日少数民族节日的相关节庆知识2.掌握节庆活动中的各种导游要领能力　　1.通过对节庆活动的认识了解我国主要的传统节日和少数民族的节日2.主要掌握节庆中的讲解要领活动要领和接待要领情感　　培养学生对我国传统节日和节庆的认识和热爱教学重点难点重点:是对

• 导游业务(全).ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级内容简介 21世纪我国旅游业发展前景广阔但所面临的国际国内竞争也将更加激烈旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素导游服务是其中最重要的环节之一直接关系到我国旅游业

• 导游业务课件.ppt

  第三节 导游员(二)按职业性质分类（三）技术等级分类第二章 导游员的素养第二节 导游员的道德素养（一）独立带团的能力二导游员仪容卫生（一）发型 （二）面部化妆 （三）口腔（四）鼻腔（五）手指甲（六）公共卫生（七）饮酒第四节 日常交往中的礼仪（二）导游服务礼仪 1．导游人员在机场码头车站接到游客后要热情相迎 2．在与客人交谈中要使用礼貌用语和敬语注意谈话的姿势谈话中切忌采取双臂交叉相抱的姿

• 导游业务教案-第二章-导游员.doc

  第二章 导游员第一节 导游员的概念与分类一导游员的概念导游员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证接受旅行社委派为旅游者提供向导讲解及其它服务的人员 它包含三方面内容：一是在我国境内从事导游活动的人员必须按规定参加导游人员资格考试并取得导游证二是导游人员进行导游服务时必须经旅行社委派不得私自承揽导游业务三是导游服务的主要业务活动是向旅游者提供向导讲解及相关的旅游服务二我国导游人员的分类导游

• 导游业务课件1.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一章　导游服务与导游人员一导游服务的内涵(①②③)二导游服务的类型１图文声像导游(从属地位)●２实地口语导游(主导地位)三导游服务的范围(①②③)一导游人员的内涵(①②③)二导游人员的分类１按照业务范围划分(①②③④)２按职业性质划分(①②③)３按导游使用语言划分(①②)●４按技术等级划分(①②③④)导游人员的内涵和分类导游

• 导游业务课件2.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级唐宋元明清现场导游考试评分标准(中文) 仪表礼仪 (5)?穿着打扮得体整洁言行举止大方符合导游员礼仪礼貌规范景点讲解 (30)讲解内容全面正确条理清晰详略得当重点突出讲解方法运用得当讲解生动有感染力 语言表达 (22)普通话标准语速适中用词准确恰当有分寸内容有条理富逻辑性表情及其它身体语言运用得当 导游规范 (20)熟知并能正