服务营销案例分析——移动联通关键字:服务营销3G中国移动中国联通引言摘要:随着3G的发展中国逐渐步入3G时代中国移动和联通也在不断发展和抢占3G市场在服务营销方面也以不同的方式来吸引消费者在渠道服务建设网络成熟度等方面都有所不同目前中国的3G运营商为中国移动中国电信中国联通三家其中中国移动收购了中国铁通并获得了国家自主专利技术的3G牌照TD-SCDMA中国电信在收购了原中国联通的CDMA网络
重视服务细节突出服务个性 -----卓越的餐饮业服务管理在品质同质化的时代服务已经越来越成为商业组织创造竞争优势的最有效手段所以从某种程度上说当今商业时代是服务竞天下的时代而餐饮作为服务业它的产品就是服务服务质量的好坏直接决定了酒店生意的好坏对餐饮业来说服务是一个系统的工程包括了餐饮经营工作的一切要素和环节随着
案例分析题案例分析的要求和逻辑思路是:名词解释——理论解释——理论与案例结合分析名词解释:先说明理论中的主要相关概念理论解释:将与案例相关的理论要点根据简答题的做法答出来如果分值比较高还需要适当展开说明理论与案例结合分析:一定要理论结合案例分析并最好是理论要点与案例内容对号入座案例一:四季度假饭店的服务营销组合问题:试以服务营销组合理论分析以上案例分析思路:⑴实物营销组合一般是4P营销组合即
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级服务营销案例分析 美特斯邦威定价方法及策略分析 组员:王 亮 陈路路 李 浩 赵亚茹 美特斯邦威是属于中档服饰品牌价格不高属于成本型定价策略属于非生产型服装品牌营销美邦服饰从事
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市场营销分析实训二 —— 移动在大学生通讯市场的状况调查 =503316480z=0tn=baiduimagedetailword=D6D0B9FAC1AACDA8B1EAD6BEin=22182cl=2lm=-1pn=2rn=1di=21100552833ln=1fr=ic=0s=se=sme=0tab
通过保安打人事件对服务营销的浅谈内容摘要:通过保安打人事件的案例这是一个服务失败的案例用服务营销学的相关知识:服务业的分类及特征服务质量的差距服务营销组合服务补救服务流程的优化以及顾客满意度等分析了该案例中服务失败的原因然后对于服务失败的补救提出了相应的措施关键词:服务质量服务营销组合服务流程顾客满意度案例保安打人事件:2002年的一个夏天一个中档饭店里食客满员服务生们穿梭忙碌却仍难应付几位食客一
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2012-10-12??20102011年中国移动继续贯彻落实五年发展规划推进实施可执行可衡量的七大战略举措内部诊断分析中国移动整体发展战略打造卓越运营体系开创移动多媒体事业形成创新型增长模式实施走出去战略构建卓越组织培育卓越人才做优秀企业公民20112011年的战略思路:深入实施新跨越战略持续推进一个中国移动的卓越工程巩固规
中国联通的服务营销战略和策略摘要:中国联通成立于1994年是一家全业务电信运营商所运营的网络结构复杂规模庞大随着网络的快速发展和业务质量要求的不断提高网络管理需求和网络管理现有技术手段之间的矛盾日益突出建设有效的网络运行管理系统以支持中国联通全网正常经济可靠安全地运行成为目前网络建设的一个重要任务关键词:中国联通 营销战略 营销策略 建议中国联通的现状:中国联合通
中国移动营销管理的实例分析 摘要随着全国通信运营企业竞争环境的变化中国移动通信面临的市场竞争形势更加严峻为进一步提高竞争力中国移动通信必须详细的分析市场环境结合自身的有利条件确定出独特而完整的营销策略同时继续积累客户资本打造核心营销能力以保证未来企业持续健康的发展关键词:中国移动通信 市场营销策略 客户资本 核心营销能力目录 TOC o 1-3 h z u l _Toc407
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