客服需具备怎样的标准一 客服基本能力客服基本要求:熟悉电脑快速录入能力(客服一般是不需要太深奥的电脑技能的但是需要对电脑有基本的认识包括熟悉WINDOS系统会使用WORD和EXCEL会发电子邮件会管理电子文件熟悉上网搜索和找到需要的)品格要求诚信:作为客服应该秉持诚信的工作态度诚信待客诚实工作诚实对待失误和不足耐心:在与买家交谈的时候客服需要有足够的耐心应付有些客户喜欢问比较多比较具体
淘宝客服操作流程 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc286866227 1.后台操作 PAGEREF _Toc286866227 h 2 HYPERLINK l _Toc286866228 1.1. 200后台操作 PAGEREF _Toc286866228 h 2 HYPERLINK l _Toc286866229 1.2.
工作流程1新品采购——2新品知识及特性培训——3产品拍摄——4图片处理及文案策划——5商品上架——6优化推广——7产品售出——8订单发货单打印——9仓库配货发货——10售后问题解决——11交易完成 客服操作流程一 宗旨与目标宗旨: 以顾客为中心提供更多更贴心的服务目标: 快乐购买让每个人享受快乐购买的乐趣二 客服基本要求1.打字速度50分2.对淘宝基本操作熟悉反应敏捷3.服务态度贴心细心耐心
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级淘宝客操作流程2011.7量子好友总动员第2季点击以下链接即可1元订购量子核心产品:销售分析流量分析:lz.taobaoyy1micode=bDlIYXNPNUhGeTpsejoxMDk4ODY1Ng3D3D每个月一元订购量子统计
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淘宝工作流程 总 则1为使本人事作业规范化制度化和统一化使员工的管理有章可循提高工作效率责任感和归属感特制定本手册2本手册适用于本正式员工短期合同工借聘人员和实习员工员工应认真学习并服从管理3此版员工手册系试用版由于的发展与经营环境的不断变化本手册中规定的政策都有可能随之相应地修订如有任何政策的变动我们都将及时通知您您若有不明确的地方请提出自己的疑问我们希望您作为24h
客服人员的岗位职责1认真遵守管理规定和严格执行各项规章制度了解产品提高销售业务知识2负责登陆网络销售窗口的在线服务工作如:旺旺QQ拍拍多客服3积极完成规定或部门承诺的销售目标现实盈利以创造价值为核心目标4按照销售工作流程和标准为客户提供主动热情周到的咨询服务5按照售后服务流程和标准认真完成培养巩固忠实的客户群体的任务6按照服务流程和标准负责接听客户来电咨询购买服务投诉以表格形式
本项目属于全自动赚钱机中的一种符合零基础零技术无需在线客服零启动资金时效长可长期发展等特征只要你会淘宝开店即可(不懂开店流程也不要紧附带的赠品中有淘宝开店与装修全套视频教程照着操作一遍即能学会)接下来我们从淘宝全自动赚钱店的基础流程开始讲解附带横向与纵向的发展介绍前者是全自动店的架设过程后者是告诉你如何从全自动店升级到高级店铺的过程谢谢快赚团队(.51kuaizhuan)的精
卖家点击发货后买家申请退款操作流程介绍若交易需要退款切勿点击确认收货请申请退款(如果交易已成功 HYPERLINK :service.taobaosupportknowledge-905025.htm t _blank 点此查看方法)操作步骤分以下几种情况:1 HYPERLINK :service.taobaosupportknowledge-1115
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