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为了规范服务行为提高服务质量实现客户服务工作的制度化规范化标准化树立良好的企业形象打造的服务品牌特制定本流程 一投保服务流程 投保服务流程示意图 确定目标客户 达成意向或委托 拜访客户 风险调查评估 收集市场信息?保险询价 协助客户投保 归????档 设计保险方案 保费佣金结算 售后服务1收集市场信息 通过各种渠道和方式搜集市场信息发掘潜在客户 (1)了解本地区保险市场情况包括保险公
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《保险理论与实务》教学大纲(适用专业:保险实务)一课程性质和任务《保险原理与实务》是金融高等职业学院保险专业的专业基础课(必修)针对高职层次它的任务是:分析保险的研究对象保险和风险管理的关系保险的基本理论和实务等内容重点介绍保险合同保险的基本原则保险业务和保险市场的监督管理等知识通过本课程的学习使学生了解保险在国民经济中的地位以及对国家经济的重大影响从而在保险工作中能更好地把握国家规定的经营方针与
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