《导游原理与实务》课程总体设计方案(The tourist guide principle and business)学 院 商学院 系(专业) 旅游管理 教 研 室 旅游教研室 教 师 《导游原理与实务》课程总体设计方案一课程管理信息管 理 信 息课程名称课程代
輔導原理與實務九十七學年度第一學期 課程大綱授課教師: 王秀槐 時間: 星期一 3:30 – 5:20 pm 地點: 新聞所207室教師研究室:新聞所 109室 聯絡電話: 3366-5707一. 目標:本課程目的在培養未來中學教師基本輔導素養包括:了解助人諮商歷程與技巧掌握輔導策略方法以及輔導融入教學與導師任務的能力本課程本為三大部份:(1) 助人諮商基本歷程(2) 個案輔導分
第三章 导游服务心理及旅游消费心理学[成都天利康辉导游管理中心邓波]作为一名合格的导游员,不仅要熟悉业务知识,还应掌握心理学知识,这样才能提供更好的,更有针对性的,更加专业的导游服务。第一节气质的类型及特点每个人都有自己的气质,不同的气质表现出不同的特点,掌握了人的气质后,便于导游员对游客进行分类,提供针对性的服务。一、人的气质类型特点人的气质分为:多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质四种。属于胆汁
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级导游理论与实主讲:吴建冰第1章 导游服1.1 导游服务的产生和发展1.2 导游服务的概念类型和范围1.3 导游服务的性质特点地位和作用1.4 导游服务的发展趋势1.1导游服务的产生和发展1.1.1 古代旅行中向导服务的产生1.1.2 托马斯·库克与导游服务的产生和发展1.1.3 我国导游队伍的产生和发展1.1.4 导游
第一章 第一节单项选择1导游服务是指导游员代表( )接待或陪同游客旅行游览按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务DA.组团社 B.地接社 C.旅行社 D.被委派的旅行社2( )是人们最熟悉的导游服务内容AA.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.购物服务 D.短途交通服务3( )在导游服务中所占比例最大内容也最为繁琐BA.导游讲解服务
导 游 实 务 :11111116多选题:1.下列属于 =372 t _blank 导游服务范围的是(ABCD)A.某些参观点的 t _blank 口译服务 B.保护旅游者的财产不受遗失C.食住行游购娱等活动的具体安排实施D.帮助旅游者处理和解决临时发生的问题和困难2.下列属于地陪致欢迎辞的主要内容有(ABD)A.介绍
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简答题和案列分析题:请简述地陪服务规程中的重要环节接战前的准备熟悉接待计划落实接待事宜做好物质准备做好知识和语言准备做好形象准备做好心理准备接站接站准备迎接工作致欢迎词调整时间首次沿途导游宣布集合及停车地点入住协助办理入住手续告知活动安排照顾行李进房安排叫早服务协调处理游客进房后发生的各类问题核对商定日程安排参观浏览服务出发前的准备前往景点途中的服务景点导游讲解其它活动时的服务餐饮服务购物服
《导游业务》---导游实务篇第一章 旅游与旅行社及导游的关系一旅游旅游活动与旅游文化1旅游的定义(判断题)P12旅游活动的特点P3 灵活性效益性观赏性综合性(灵宵[效]观宗[综])3旅游文化的概念及作用(判断)二导游与旅游 导游概念特征----取得导游证接受旅行社委托提供向导讲解等服务三导游与旅行社及导游服务管理机构的关系1关系:工作关系利益关系劳务关系2导游服务管理机构的模
《证据法原理与实务》实习实训指导书 人文 学部 法律事务 专业 项目 一实习实训目标1任务和地位:实践教学是证据法学的重要教学环节通过开设讲座和法院旁听等形式是为了适应素质教育的需要体现法学专业特点更好地把法律教育与司法实践结合起来以培养学生综合运用相关实体法和程序法分析解决实际问题的能力提高学生的专业技能和实践能力本实践环节要求学生能全面系统地掌握证据法学理论知识
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