单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级礼仪培训教材礼仪培训教材:谭小琥(主讲)有礼走遍天下——现代商务礼仪指引与训练 前 言员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在的企业文化水平和经营管理境界顾客喜欢谁Ladies and
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三秒钟印象7仪容45度行礼应该:双手接递目光接触技巧忌: 1顾客进店时不能上下打量扫视 2顾客经过时不能直盯而是用余光 3顾客离开后不能死死盯住DO给顾客拿东西时动作要敏捷普通话标准语音清晰简洁热情有礼耐心诚恳当顾客进店时不能立即接待顾客让顾客等待时表示歉意时当打断顾客谈话时当顾客付款后拿商品时当广播要下班时送客时1先问客人您有VIP卡吗 然后做到唱收
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级服务基础礼仪海航机场先问大家:你觉得她们有魅力吗 你想成为这样的人吗一切从微笑开始你准备好了吗不要吝惜您的笑容它是您成功的开始孔子曰:不学礼无以立孟子曰:君子以仁存心以礼存心仁者爱人礼者敬人爱人者人恒爱之敬人者人恒敬之祥子曰:油多不坏
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级商务礼仪培训营销人员必修课之课程简介着装打扮技巧谈话技巧服务技巧形体仪态敬语礼仪介绍礼仪握手礼仪接递名片礼仪就座礼仪进入别人房间礼仪着装打扮技巧制服应经常换洗保持干净整洁没有折皱及灰尘污垢 ※不可卷起裤脚不可挽起衣袖(施工维修搬运时可除外)扣子应扣紧下摆塞入裤内※制服穿着:着装打扮技巧鞋袜穿着:※鞋子要经常刷擦保持干净鞋带
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级教师礼仪培训莲城学校一礼仪概述礼由心生仪由外表内在营养决定外在的体形体魄健康状态内在素养决定外在的言谈举止仪容仪表两个内在决定两个外在教师礼仪言谈举止仪容仪表礼仪校园礼仪办公室礼仪社交礼仪服饰发型服装饰物二教师礼仪1.怎样理解教师礼仪的概念指教师在其工
教师礼仪培训讲师:谭小琥服饰教师礼仪的关键是什么教师形象的五效应是什么(如何塑造教师良好的形象)语言规范形象亲和态度随和内容准确方式恰当增加您的自信而不是看起来潇洒或漂亮 2.色彩 素雅 少而精 三色原则 三一原则领带上不过头侧不过肘下不过腹一分钟的笑能产生45分钟的放松作用提问的几种方式微笑礼问候礼点头礼鞠躬礼摆手礼握手礼自由式扩展式评判式
教师 交际 礼 仪 会 面 礼 仪一、称呼他人(一)称呼的作用 1、体现对他人的基本评价 2、反映了交往者的亲疏关系 3、展示着相互间的社会地位(二)称呼的类型1、正规称呼:(1)以“您”相称(2)以“同志”相称(3)以“小姐”“先生”“夫人”或“女士” 相称(4)以学衔、军衔、警衔相称(5)以职务、职称或职业相称2、非正规称呼:(1)以“你”相称(2)以“”相称(3)以“老”或者“小”
酒店礼仪培训我们是为绅士和淑女提供服务的绅士和涉女欢迎您的参与友情提醒:培训过程中请关闭您的或将设置为会议模式目 录第一章:酒店礼仪概述一、现代礼仪的功能二、酒店礼仪1、酒店礼仪的定义2、酒店礼仪是酒店服务的支柱第二章:酒店礼仪服务一、酒店礼貌服务 1、礼貌服务的含义 2、酒店礼貌服务的意义 3、礼貌服务的主要内容 4、礼服服务的原则二、礼貌修养1、礼貌修养的含义 2、礼貌修养的基本准则3
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