大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • )——.doc

    成功销售(十九)——服务顾客要走的下一步引言★ 让客户一直微笑★ 提高服务水平以各个行业中……甚至整个世界中最好的作为自己的标准我们介绍了一些让顾客满意的方法其实没有任何顾客会对你一直满意尤其是在较长的时间内顾客要么不够坦诚要么是不容易接触许多人问:拉住顾客并让他回头顾客基本满意之后该是什么呢也许那些写一对一的未来和企业一对一的专家有些上好的回答017号学员黄薇的叙述以及联邦快递的案例会告诉我们:

  • 第四——是与建立长期关系开始.doc

    ?根据一项行业统计,顾客不再向销售人员购买产品的原因及比例如下:◆ 去世或搬迁 3%◆ 转向其他人购买同类产品 6%◆ 转向购买其它品牌的产品 9%◆ 对产品和促销活动不满意 14%◆ 觉得销售人员态度冷淡和不重视售后服务 68%服务贯穿于无限极零售的整个过程,包括售前、售中和售后三个环节,售后服务是其中的最后一个环节,但最后的并不代表是最不重要的,

  • 话.doc

    成功需要走十步的话三五步之间最难走……by 李笑来 on 20090209in  o View all posts in 随便想想 随便想想一位朋友跟我说起他最近的困惑:他一直很努力一步一个脚印地前行隔一段时间就登上一个台阶可是几年过去突然有一天发现自己走过的和正在的每一个台阶上都挤满了人并且谁都知道金字塔尖上就那么寥寥的几个位置而已却又仰之弥高突然间非常沮丧绝望这是人生常态啊我有两个故事

  • 章优质点.doc

    第十一章 优质顾客服务十要点个人仪容目的:每位同事均需做好仪容准备给予顾客专业的服务形象营造舒适亲切的服务气氛制服─要保持整洁不应在制服外面加添其它衣物恤衫─领袖钮须扣好残旧变黄者不宜穿着领口不宜过大鞋袜─男女均应穿黑色密面皮鞋不可穿着靴帆船鞋波鞋及便服鞋等男性不穿白色鞋袜女性应穿肉色丝袜而质料不宜带闪光头发胡须─头发须整齐清洁严禁染夸张颜色不准蓄须每日必须剃净化妆─女同事应薄施脂粉涂

  • 穿鞋子:经营学.doc

    非常服務讓您業績長紅 景氣愈差全世界每一個老闆和業務員愈強烈希望增加銷售業績因此銷售行為往往變成「高壓力銷售」令顧客備感壓力而退卻三步如果我們可以用「POS非常服務」去銷售其結果可能好得令你吃驚 「高壓力銷售」是每一個業務人員都可能犯的錯誤因為他的所有思考都是從「利己」與「自己方便」的觀點出發因而益發容易引起客戶的反感反而造成客戶的流失 例如我們想要買保險時業務人員考慮的是:「我如何想辦法將業績最

  • 素.ppt

    心态决定业绩 成功销售的第一要素 销售在你眼中是什么样的工作 A销售是一项报酬非常高工作 B销售是一项享受为顾客服务乐趣的工作 C销售是一项充满了挑战性的工作 D销售是一项顺应顾客的工作 一个伟人曾经说过:要么你去驾驭生命要么让生命驾驭你你的心态决定谁是谁的坐骑谁是谁是骑手12 3拥有强烈的企图心 拥有强烈的企图心的促销员不

  • 由沃尔玛探析我国零策略.doc

    由沃尔玛的成功探析我国零售业顾客服务策略???  提要 本文从客户服务策略角度分析沃尔玛的成功并从我国零售业现状出发探析我国零售业的顾客服务策略以期对提高我国零售业的顾客服务水平有所借鉴  关键词:沃尔玛零售业顾客服务  中图分类号: 文献标识码:A  沃尔玛从20世纪六十年代的一家小店经过40余年的发展目前已拥有7000余家连锁店员工超过190万人营业收入超过3500亿美元位居全球500强之首创

  • 影响素.doc

    #

  • 凌洁冰:门店技能培训.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级凌洁冰:《家具销售十大步骤》前言一个完整的销售过程是由多个环节和步骤组成的顾客在每一环节所表现的行为和心理特征是不一样的导购员掌握了这一点后就可以更加深入地了解顾客知道顾客什么时候在想什么也知道自己在什么样的阶段该说什么样的话因此就容易掌握主动控制大局思考:销售有哪十大步骤请用笔写下来十大步骤1做好销售前的准备 2建立信赖感并

  • 亲闺蜜语内衣导购:引导试穿是.docx

    亲闺蜜语内衣导购:引导顾客试穿是成功销售第一步  在所有的服装产品中有一类产品是不退不换的它就是内衣不过现在的内衣店虽然不提供退换但是可以提供试穿有许多顾客会觉得试穿内衣不好意思但是亲闺蜜语内衣品牌告诉你购买内衣一定要试穿只有经过试穿才能买到真正合适的内衣才不至于损害胸部的健康  以前的内衣店是不提供试衣间的由于内衣是贴身衣物所以一般都不让试穿都是看好尺码就买走现在由于内衣行业的发展和内衣的形式更

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部