: : : 物业管理企业改革与发展工作交流会交流材料公共管理-物业管理的根本属性广州市广播电视大学管理学部 黄安心摘要:本文主要从理论上对物业管理的公共管理属性与经营属性进行辩析以认清物业管理的根本属性——公共管理属性然后分别从国外物业管理理实践活动的内容以及香港大陆的物业管理主体演变发展趋势等方面进一步实证地分析了物业管理的公共管理属性显现过程关键词:物业管理 根本属性 公共管理
1 管理具有二重性是马克思首先提出的他在《资本论》中写道:资本的管理不仅是一种由社会劳动过程的性质产生并属于社会劳动过程的特殊职能它同时也是剥削社会劳动过程的职能因而也是由剥削者和他所剥削的原料之间不可避免对抗决定的……因此如果说资本主义的管理就其内容来说是二重时——因为它所管理的生产过程本身具有二重性:一方面是制造产品的社会劳动过程另一方面是资本的价值增值过程——那末资本主义的管理就其形式来说
物业管理纠纷是指物业管理服务的消费者在消费物业管理服务之前及过程中因对物业管理服务或与其有关的权利和义务有一定看法时与提供物业管理服务的物业管理所发生的不同程度的争执 危机公共关系处理的意义
公共管理制度停车场管理须知A区停车场交通治安均由小区保安人员负责入场车辆都应自觉服从停车场保安人员的调度和管理B您不要乱停乱放车辆不要将车辆停放在阻碍其他车辆进出的位置除预先告知外非小区业主车辆禁止在小区停车过夜C请您不要将车辆停放在小区各出入口处影响小区居民的出入D小区业主应自觉交纳泊位费并办理停车证E出租车(除特殊情况下)不得驶入小区F对于违反本规定的车辆保安人员将有权进行锁车及扣押同时相关业
管理类别定义区别特点管理主体目的管理范围职能管理方式公共事业管理公共事业管理是指公共事业组织在一定的环境和条件下动员和运用有效资源采取计划组织和控制等方式对公共事业组织内部提供准公共物品的活动进行管理提高活动效率并进而保证社会利益实现的过程1.准公共性2.非营利性3.非性4.专业性5.公共事业管理负有社会的责任和义务其工作绩效不能简单的用利润或效率作标准而必须用服务数量质量满足社
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温同学 :137606oooo 邮箱:125950ooqq 教育背景 2008年9月至今:华南农业大学 公共事业管理专业 本科平均绩点:3
温同学 :13760 邮箱: 教育背景 2008年9月至今:华南农业大学 公共事业管理专业 本科平均绩点:工作和实践经历 2011●英孚教育助教主
客户服务的基本方法和技巧物业管理企业在管理过程中妥善地处理各类客户事务是十分重要的目前物业管理界对客户事务的定义很多为了便于大家的掌控一般来说我们经常把客户事务描述为:与业主(使用人)直接相关的具有普遍性的经常可能发生的需要通过服务来协助解决的客户需求事务客户服务描述为:通过实施解决客户需求事务的过程达到满足需求的结果一客户服务的主要内容协调公共关系负责客户接待处理投诉及回访违约事宜的协调与处置日
公共事业管理(教育管理)专业(本科)毕业论文及社会调查要求一毕业论文要求 1.教育管理毕业论文选题(1)选题原则①学术价值原则所选的研究内容是否有学术价值是否值得写学术价值一般表现为:发现了新的规律性的东西提出了指导实践的理论填补了科研上的空白纠正了传统的错误观念修正或补充了某一定论等②实践意义原则教育管理论文的写作目的在于研究探讨我国教育管理中的问题并服务于我国教育管理实践因此我们要注重教
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