酒店行业通信及信息服务服务解决方案中国的酒店业正迎来属于自己的黄金时代近些年来国内假日经济会议经济会展经济的蓬勃发展以及人们对奥运经济的热切期盼都在为酒店行业打造一个真金白银的利润空间酒店投资者无不渴望抓住这次千载难逢的机遇于是在越来越多的地方酒店投资过热已经成为一种社会现象并带来一系列的问题来自国家假日办的消息称2004年五一黄金周期间除极少数酒店外国内大多数宾馆酒店的入住率不到80与人们想象中
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电信行业自助服务解决方案提供商方案概述应用背景电信行业竞争非常激烈如何高效快速的抢占新增客户市场如何在3G4G时代全业务竞争中抢占先机全业务时代电信运营商需要为客户提供全方位的服务包括信息查询自助缴费自助售卖新业务展示等等市场竞争的焦点逐步由传统的单一产品质量竞争转移到以客户为中心的服务竞争运营商只有在提供优质产品的同时提供更加优质的服务才能留住现有客户提高客户的忠诚度并使潜在客户成为现实客户随着
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填空题信息服务业与社会发展的互动分为需求互动技术互动经济互动马斯诺需求层次论进一步将人的需求归纳为五个方面:生理需求安全需求社交需求尊敬(自尊和受他人尊敬)需求自我实现需求从社会学观点看信息的社会流通方式大致可分为三类:1)人际传播和交流2)组织传播和交流3)大众传播和交流4建立在人际关系上的信息交流具有其共同特性主要表现在合群性相似性互补性5用户的信息心理过程是一个运动变化和发展的过程是认识过程
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