相关文档

• GXG优质服务培训.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级您的贴心衣橱专家 GXG时尚男装悦心购物体验---感恩优质服务全过程行动服务五步骤：五步骤第一步：热情招呼第二步：介绍货品第三步：试衣服务第四步：收银服务第五步：感恩送客12345两米原则第一时间 顾客进店随意走动有购物信号时 顾客进试衣间前中后 顾客准备去收银台时 顾客

• 优质护理服务培训.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级优质护理服务培训一优质护理概念 以病人为中心强化基础护理全面落实护理责任制深化护理专业内涵整体提升护理服务水平二为什么必须开展优质护理 优质护理服务被国家和确定为深化医疗体制改革一项重要任务不是摆形式搞一阵子的事是一项惠民便民措施所以优质护理服务不再是可搞可不搞想搞则搞不搞则罢的问题是一定要搞

• 酒店培训--酒店优质服务培训.ppt

  培训的内容介绍 如何与宾客打招呼 礼仪 感情化服务微笑服务 饭店服务语言技巧 首问责任制 如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在表现打招呼代表我们对别人表示和尊重打招呼是我们的工作职责与工作内容打招呼表示我们珍惜自己的工作，尊重宾客不打招呼原因分析没有看见宾客或同事见到了，但不知应不应该打招呼，怕会打扰宾客同事见到了，但一时忘记，错过打

• 饭店优质服务专题培训.ppt

  样式远远看到客人时迎面看到客人时工作侧身时客人走过后看到我们时准备笔和纸停止一切不必要的动作带着微笑迅速接听认真倾听宾客诉说感谢对方反馈意见针对错误或不便致歉承诺有所行动并提供方案由宾客选择定义—人性化服务(以人为本)原则—不违反法律和道德诀窍—细微的观察准确把握满足需求与规范化服务的区别—主动灵活特殊具体强情感误区—以我为主自我中心(性格化)

• 医院优质服务培训讲义.ppt

  培训内容 职业形象塑造数量原则色彩原则身份原则表情神态医院中的微笑服务Accept听 接待礼仪交流站姿身体的重心垂直向下双膝并拢左脚前伸右脚后屈或右脚前伸左脚后屈双手虎口相交轻握放在左腿上更换脚位时手可不必更换挺胸直腰面带微笑

• 饭店优质服务专题培训.ppt

  饭店优质服务专题培训 欢迎各位同事参加培训此次培训的内容介绍 如何与宾客打招呼 礼仪 感情化服务微笑服务 饭店服务语言技巧 首问责任制 打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在表现打招呼代表我们对别人表示和尊重打招呼是我们的工作职责与工作内容打招呼表示我们珍惜自己的工作，尊重宾客不打招呼原因分析没有看见宾客或同事见到了，但不知应不应该打招呼，怕会打扰宾客

• 饭店优质服务培训_PPT_27页_.ppt

  饭店优质服务培训此次培训的内容介绍 如何与宾客打招呼 礼仪 感情化服务微笑服务 饭店服务语言技巧 首问责任制 如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在表现打招呼代表我们对别人表示和尊重打招呼是我们的工作职责与工作内容打招呼表示我们珍惜自己的工作，尊重宾客不打招呼原因分析没有看见宾客或同事见到了，但不知应不应该打招呼，怕会打扰宾客同事见到了

• 优质服务助力培训.doc

  国培计划(2018)—中西部网络研修与校本研修整合项目 (第一期)28日项目简报 中国教育电视台2018年10月25日28日 : 目 录CONTENTS 研修似歌 归期如梦研修寄语聚焦热点 了解要闻共建智慧 收获研修展示优秀 分享学习汇总数据 了解详情写在卷尾项目时讯作品集锦学情速递 : 我是一名教师 三尺讲台是我的人生舞台白色粉笔是我的人生画笔 因为热爱我深情地演绎着

• GXG培训资料1.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级携 手 GXG认识品牌角色清晰团队组建产品知识陈列标准魅力之星行动销售日常工作成长之路课程大纲成为一个有魅力的销售明星永远要的做得比顾客期望的更好根据美国消费者事务办公室 调查发现：90-98不满意的客户从不抱怨 他们直接转到别的商家65-85已经流失的客户说他们满意或非常满意顾客满意≠顾客忠诚开始 当你站在店铺里的时候

• 饭店优质服务专题培训讲授.ppt

  单击此处编辑母版样式单击此处编辑幻灯片母版样式第二层第三层第四层第五层饭店优质服务专题培训 欢迎各位同事参加培训此次培训的内容介绍 如何与宾客打招呼 礼仪 感情化服务微笑服务 饭店服务语言技巧 首问责任制 如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在表现打招呼代表我们对别人表示和尊重打招呼是我们的工作职责与工作内容打招呼表示我们珍惜自己的