第一单元 接待工作专业知识秘书人员的一言一行一举一动都反映着个人及组织的整体形象秘书人员应具有较强的公关意识如:形象意识服务意识至上意识效率第一意识等同各层次的人员交往做好接待工作就是在做公关工作而公关工作的核心便是工作日常交往礼仪知识见面礼节致意致意使用语言或行为向别人表示敬意或表达自己问候之意的礼仪一般性致意 你好点头致意招手致意 注目微笑微笑致意脱帽致意欠身致意 致意
1应用文书包括行政公文事务文书商务文书 2行政公文13种:命令(令)决定公告通告通知通报议案报告请示批复意见函会议纪要 党的机关14种 行政无:指示(取消)决议公报条例规定 党机关无:命令公告通告议案 行政增加(新):意见 3制发程序次序不能打乱草拟审核签发复核缮印用印登记分发 4草拟:引用公文应当先引标题后引发文字号成文日期如二〇〇八年 5审核重点:行文方式是否妥
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四级秘书职业资格考试秘书基础知识应用文书包括行政公文事务文书商务文书 2行政公文13种:命令(令)决定公告通告通知通报议案报告请示批复意见函会议纪要 党的机关14种 行政无:指示(取消)决议公报条例规定 党机关无:命令公告通告议案 行政增加(新):意见 3制发程序次序不能打乱草拟审核签发复核缮印用印登记分发 4草拟:引用公文应当先引标题后引发文字号成文日期如二〇〇八年 5审核重点:行文方式是否妥当
.全国秘书职业资格考试全国秘书职业资格考试申报条件 具备下列条件之一者均可申报 初级: 1从事秘书职业一年以上 2职业学校秘书专业毕业 3经过本职业初级正规培训 中级: 1取得初级秘书资格职业证书从事秘书工作两年以上并经本职业中级正规培训 2取得初级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上 3从事秘书工作四年以上并未经本职业中级正规培训 4秘书专业大学专科毕业 高
秘书资格考试秘书三级实务考点一 礼宾次序常用的5种方法? 1.?依照来宾的具体身份和职务高低来排列顺序2按字母顺序排列? 3依照来宾到达现场的具体时间早晚来排列4依照来宾告知东道主自己到访的时间的先后排列?5不排列即不分先后? 涉外礼宾的准备工作? 1.?搞清楚来访外宾或代表团的基本情况? 2.?注意先弄清楚外宾的饮食爱好宗教信仰和其他生活习惯? 3.?拟定来宾访问日程4.安排食宿? 涉外会见会谈
2004年11月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 ? 职 业:秘书 等 级:国家职业资格三级卷册二:职业道德 理论知识注意事项:1考生应首先将自己的准考证号等用钢笔圆珠笔写在试卷册和答题卡的相应位置上并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处 2考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处 3本试卷册包括16
全国秘书职业资格考试全国秘书职业资格考试申报条件 具备下列条件之一者均可申报 初级: 1从事秘书职业一年以上 2职业学校秘书专业毕业 3经过本职业初级正规培训 中级: 1取得初级秘书资格职业证书从事秘书工作两年以上并经本职业中级正规培训 2取得初级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上 3从事秘书工作四年以上并未经本职业中级正规培训 4秘书专业大学专科毕业 高级
2005年11月第二部分基础业务素质26简报导语的写法有( )(A)提问式(B)结论式(c)叙述式(D)号召式27意向书的特点是( )(A)协商性(B)科学性(C)灵活性(D)简略性28关于速记叙述正确的是( )(A)录音机可以替代速记(B)速记只能用于记录有声语言(c)人们不能自创简化字(D)汉字速记是汉字草书的快写29( )运用了双音节联绵词略写法(A)朋友——友(B)忐忑——忐(C)蝗
秘书资格考试秘书三级实务考点1礼宾次序常用的5种方法 1. 依照来宾的具体身份和职务高低来排列顺序2按字母顺序排列3依照来宾到达现场的具体时间早晚来排列4依照来宾告知东道主自己到访的时间的先后排列5不排列即不分先后涉外礼宾的准备工作1. 搞清楚来访外宾或代表团的基本情况2. 注意先弄清楚外宾的饮食爱好宗教信仰和其他生活习惯3. 拟定来宾访问日程4.安排食宿涉外会见会谈的程序1. 提前约定2.通知对
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