单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级内部 注意保密单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级全业务支撑工作思路中国移动通信有限业务支撑系统部2009年9月提纲1全业务支撑系统能力建设2专题3中远期全业务支撑能力储备以TDWLAN宽带固话IMS以及数据和信
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中国移动通信 发布中国移动通信企业标准QB-Y-065-2010中国移动业务支撑网4A安全技术规范版本号:2.0.02010-12-29实施2010-12-29发布Created with an evaluation copy of Aspose.Words. To discover the full versions of our APIs please visit: htt
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中国移动业务支撑网金库模式实现要求版本号:1.0.02011-11-10中国移动通信业务支撑系统部Created with an evaluation copy of Aspose.Words. To discover the full versions of our APIs please visit: :products.asposewordsPAGE
移动网客户服务支撑要求网络运行维护部2011年02月工作目标1服务承诺内部管理 接单分拣分析定位是投诉问题处理流程、责任部门问题处理设备故障是建设部门解决否是否回复工作流程重要性分类同一区域大量投诉VIP/大客户投诉一般投诉设备故障故障抢修初步回复问题解决优化调整制定解决方案提交建设部门重要投诉分析定位接单分拣分析定位专家解决是否问题处理处理回复问题升级需要现场测试是现场测试客服部门投诉工单网
全球通品牌06年传播工作思路2005年11月2005年策略回顾从用户感知角度我们希望每个高价值用户都能享受到全球通的业务与服务我们希望每个全球通用户能够更多将全球通的业务与服务融入他们的生活的方方面面我们希望能够陪伴全球通用户终生从生意角度多占有高端客户多增加全球通用户的值延长全球通用户的生命周期全球通工作总体目标:2005年策略回顾问题的节点全球通差异价值分散在不同驱动力的细致末节,多样化、软性
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