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  宋陈村为民办事全程代理制实施方案为强化为民服务，方便人民群众，提高办事效率，现就我村为民办事全程代理制工作制定实施方案： ??一、开展为民办事全程代理制的目的、意义和指导思想村级全程办事代理制的目的是学习贯彻“三个代表”的重要思想和党的十八大精神，转变工作作风，强化服务职能，提高办事效率。完善巩固我村为民办事全程代理制的实践经验，扩大延伸服务范围，实现制度创新的新探索；是学习先进、与时俱进的具

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  便民服务室工作制度代办员值班制便民服务室每天由代办员轮流值班受理群众代办申请值班人员不得迟到早退需要请假的经村党组织书记批准后由其他代办员代为值班首问负责制对前来便民服务室办事或咨询的群众所询问的第一人要热情接待和解答对能当场答复和办理的及时予以办理对不能当场答复和办理的要向群众进行解释直至满意为止受理登记制对符合代办条件和事项当日值班人员要认真填写《代办事项受理单》和《便民服务代办事项登记簿

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