相关文档

• 以贴心服务赢得客户服务9.doc

  以贴心服务赢得顾客忠诚　　如果我们的顾客就像麦可乔丹的球迷一样那么当我们的企业成功的时候他们会热情的欢呼当我们失败的时候顾客也不会立即弃我们而去他们会尽情的支持我们耐心的等待我们重新的站起来顾客展现如此高度的忠诚是企业与顾客建立的关系中最难得一见的而能够获得顾客衷心支持的企业势必成市场上的赢家　　去年台北捷运于纳莉风灾之后我们亲眼目睹台北市民对捷运的高度忠诚度当大家以热切期盼的心情在到数计时捷运开

• 客户服务：赢在服务.ppt

  机会市场的挑战与机会她客户当她是患难中 最可信赖的朋友她陈玉婷 周单元计划 决定执行力保险网络（）读书决定一个人的修养和境界关系一个民族的素质和力量影响一个国家的前途和命运 一个国家的强大不仅表现在经济实力还应该表现在民族的素质和道德的力量后者比前者更为重要更为长远

• 以服务赢得顾客[1].ppt

  3认识到客户服务是一门通过练习可以学会的技巧投诉处理×100服务－企业最基本的经营之道顾客对他们所接受的产品或服务都有一定的期望这些期望是以他们的需要及欲望为基础的　服务的重要性以服务赢得顾客681个人投诉一个不满意的顾客会把他对的不良印象告诉10-20人（将有250--500人听到他们所说的而深受影响）2一般来说 顾客完全满意只能靠一线 员工来实现投诉处理总结回顾交际技巧：奠定基调 你处

• 以优质的服务赢得客户的信赖.doc

  以优质的服务赢得客户的信赖 我自小在农村长大接触最多的还是农村信用社有钱了可以随时存到信用社里比放在家里面安全有时钱不够用买农具化肥等什么的还可以向信用社借钱幼小的心目中就对农信社充满着一种敬佩和向往小时候经常看到信贷员叔叔大包小包地走在田间地头那时我还不知道他们是在传递知识引导农民致富后来渐渐地接触多了才真正认识到农信社是老百姓的银行是农民脱贫致富的主力军和好帮手 后来上大学时我在外

• 河南全新以客户为中心全心得服务贴心客户追求客户满意度.doc

  #

• 税务客户服务中心.doc

  税务客户服务中心前言随着经济的发展纳税户的增多各地税务系统的税务征管工作面临着越来越大的压力利用客户服务中心(呼叫中心)技术建设纳税综合服务系统可极大地提高税务机关税务征管工作的效率同时可为广大纳税用户提供传真等多种服务方式方便其纳税税务系统的营业网点较少而纳税的法规和过程都比较复杂很多纳税户在纳税时希望得到税务机关的咨询和指导以往他们将咨询打到税务机关的办公室或营业厅但都无法获得一

• 服务源自微笑 真诚赢得客户(PPT).ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母

• 客服服务实务之客户服务基础.doc

  客服服务实务之客户服务基础开发市场最有效成本最低的一种方法就是提供优质的客户服务企业无论规模大小产品（服务）无论简单或复杂客户服务都已经成为企业参与竞争的法宝第一节?????????????????????????????????? 理解客户服务一服务现代企业向市场所提供的产品既可能是有形的产品也可能是无形产品或者是二者的混合物牧羊广告的产品就属于混合物的产物从现实经济活动中来看服务通常是与有形产

• 因势利导创新服务赢得忠诚客户.doc

  #

• 客户服务.doc

  客户服务工作的组织管理服务规程与运行状况等情况说明1客户服务工作的组织机构人员配备情况组织结构售后服务工作组实行主管负责制由实施该项目的项目组成员担任该售后服务工作组主管负责该项目的售后维修服务工作同时在项目组解散之后该组内的维修工程师转入售后服务工作组担任维修服务工作售后服务工作组系统集成部计算机网络部软件开发部维修热线技术人员技术人员技术人员(3) 人员配备设立专人负责接听报修来电并及时