相关文档

• 安装售后人员的服务规范.doc

  #

• 家具专卖店售后安装人员的现场服务规范.doc

  三环丽蝴家居家具安装人员的现场服务规范一工作纪律团结互助不侵犯他人利益遵守国家法规按时上下班不迟到不早退请假必须亲自履行请假手续上班时间不得擅自离岗不得在商场内坐休对待上级及人员要尊敬有礼不得使用粗言秽语要服从管理人员的工作安排遵守各项规章制度仪容仪表上班时间要按规定着装衣服要保持清洁不得穿着奇装异服鞋要打理清洁不穿拖鞋不得将鞋后跟踩在脚底下行走选择清爽自然发型不得剪奇异发型不得留胡须要养成经

• 售后服务安装人员岗位职责.doc

  #

• 巨人通力售后服务规范.doc

  售后服务规范1. 目的通过对产品的保养急修走访等规范服务使交付后的在用产品处于良好的运行状态同时及时与用户进行沟通保证用户对产品的持续满意2. 适用范围本规定适用于各分支机构（如：维保中心办事处分子代理商等）对巨人通力产品的售后服务工作3.要求产品的分类产品按品种及技术含量和复杂程度的不同分为两类：甲类：乘客电梯住宅电梯医用电梯观光电梯汽车电梯无机房电梯自动扶梯自动人行道 乙类：

• 售后服务工作规范.doc

  #

• 售后服务作业规范.doc

  客户服务作业规范一目的规范客户服务操作程序及工作标准二适用范围客户服务操作程序及工作标准管理三职责1客户服务人员必须严格按照本规程执行2客服主管负责检查本规程执行情况及时发现指出不合格的操作并给予指导3客服主管负责监督服务标准发现问题及时要求整改并定期对客服人员进行服务规范培训四工作程序及工作标准佳文作业规范包括七个部分：仪表仪态礼仪礼貌接听及转移客户投诉咨询硬件维修上门维护1仪表仪态工服

• 售后服务管理规范.docx

  售后管理规范 一：服务理念以客户为中心客户永远是对的.二：服务标准 符合ISO9001 2008国际质量体系认证标准三：服务准则1：贴心的服务2：专业的技术3：迅速的响应四：服务内容1：设立24小时或短信服务平台服务(咨询或指导或报修)2：设备免费指导安装服务3：设备调试或操作培训服务4：设备免费或有偿维修服务5：设备零部件免费或有

• 服务器安装规范.doc

  览胜点歌服务器安装规范 TOC o 1-2 h z  HYPERLINK l _Toc222572130 1 览胜点歌系统概述及架构 PAGEREF _Toc222572130 h 2 HYPERLINK l _Toc222572131 2 歌曲数据库服务器安装规范 PAGEREF _Toc222572131 h 3 HYPERLINK l _Toc222572

• 国思软件售后服务规范.doc

  迅驰软件售后服务规范总则为了保护北京迅驰软件科技有限软件合法用户的权益也为明确迅驰软件及其所属分（子）渠道运营商的售后服务责任义务行为规范使其提高客户服务质量特制定此规范北京迅驰软件科技有限及其所属（子）渠道运营商将严格遵照执行并接受用户及中国软件行业协会的监督第一条 服务说明凡是迅驰软件的合法用户必须与迅驰软件在当地的渠道运营商签定售后服务（协议）才能享受迅驰软件及其营销服务单位

• 电信装维人员服务规范222.doc

  电信装维人员服务规范第一部分 装维人员行为礼仪规范一装维人员仪容仪表1．装维人员上门需更换统一的工作装佩带工号牌星级服务标示入室应更换鞋套工号牌及星级服务标示佩带位置为：星级服务标示：佩带在左上胸工 号 牌：吊（夹）胸前2．装维人员仪表要做到以下几个方面1）发型适当不染发烫发不留怪异的发型2）要有良好的个人卫生习惯服装要整洁钮扣齐全系好不留胡须不穿奇装异服不给客户造成不良的视觉形象3）装维