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E.基本待客英语 (一)在正式的英语表现里疑问基本句型可分为下列四种: 1. May I 2. Could you 3. Would you I 只要理解这四种基本的句型就可以处理大部分业务上的状况 1.自己要做什么事时就使用May I May I have your name please 请问尊姓大名 May I have your check-out time please
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酒店服务术语 the maintenance service 维修服务 duplicate key 备用钥匙 food and beverage department 餐饮部 passing on a message 传递口信the housekeeping department 客房部guiding the guests to their room 引客进房face-to face reserv
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