相关文档

• 物业窗口岗位服务标准(2008).ppt

  Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level.themegallerypany LogoClick to edit Master title styleClick to edit Master text

• 服务中心各岗位服务标准与岗位要求.doc

  服务中心各岗位服务标准与岗位要求服务中心负责人（助理小服务中心负责人）经理岗位职责直接上司：区域经理或分管副总经理自己要做的事上传下达周六例会：负责主持周六15：00召开的服务中心周例会区域例会：每月28日15：00周简报：送副总经理人事财务报表拟审服务区域年度总结计划 三份台账周检：负责主持管理区每周四检查周五整改工作并将情况如实记录服务中心日志上物品台账：组织每月财务盘点督促事务楼管员做好物

• 4S站售后服务各标准岗位设置和标准服务流程.ppt

  1服务站标准服务流程和岗位职责23步骤一：预约阶段 4567步骤四：诊断阶段 8步骤五：质检阶段9步骤六：交车准备⊙解释所完成的维修/服务的项目。必须向顾客说明： 维修项目 更换的零件 特别订购的零件 没有收费的服务项目 此次维修的总费用 下一次保养的时间 10步骤七：结帐交车11步骤八：跟踪

• 物业服务标准.doc

  物业服务标准一综合管理1服务与被服务双方签订规范的物业服务合同双方权利义务关系明确2持有三级以上（含三级）资质证书建立物业服务质量管理体系各岗位职责明确有落实措施和考核办法3物业服务员工统一着装佩戴标牌行为规范服务主动细致周到用语文明相关人员持有相应的岗位资格证书特种作业员工100持有专业管理部门颁发的有效上岗证书4在物业服务公共区域公示项目负责人照片公示24小时服务和服务监管联系设立

• 物业服务2008.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 —物业服务专题讲座你可以拒绝学习但你的竞争对手不会要想自我增值就得终身学习学习是企业生命之源 ——肖建章授课人简介 肖建章 湖南人双硕士研究生房地产经济师

• 窗口服务规范2009版.doc

  关于贯彻落实市卫生局转发《省卫生厅关于印发<江苏省医疗机构主要窗口服务规范（2009版）的通知>》的通知各科室（病区）：为了深入开展全面改善医疗服务推进医德医风建设专项行动进一步改善和规范医疗服务树立良好的行业形象根据市卫生局1月25日转发《省卫生厅关于印发<江苏省医疗机构主要窗口服务规范（2009版）的通知>》的通知要求现将《江苏省医疗机构主要窗口服务规范（2009版）》印发给你们请认真组织学习

• 窗口服务.doc

  窗口服务五办理制度为规范服务行为提升服务水平特制定窗口服务五办理制度一般事项直接办理：窗口职责范围内授权明确的一般事项由窗口按有关规定直接办理现场办理特殊事项承诺办理：所办事项需请示或需转报上级的由窗口工作人员按首问首办制的规定受理并按有关规定向申办人明确承诺办理时限重大事项联合办理：所办事项涉及几个部门需相关部门协商办理的按首问首办制规定由第一个窗口受理并报服务站牵头协调相关部门联

• 车站服务员岗位标准化作业（定稿）.doc

  目 录前 言1 TOC o 1-3 h z u  HYPERLINK l _Toc274915563 第一章 售票员岗标准化作业2 HYPERLINK l _Toc274915564 第一节 准备作业2 HYPERLINK l _Toc274915565 第二节 基本作业3 HYPERLINK l _Toc274915566 第三节 整理作业4 HY

• 中厨各岗位服务标准★★.doc

  中厨后镬服务标准时间程序标准上午按点上班按酒店要求依时上班签到字体端正清楚到岗后班前会检查仪容仪表认真听取班会主持人对工作的安排和纪律的注意等并规范仪容仪表到岗后五分钟内完成准备好岗位生产用具及检查风气开关用具干净完好风气开关安全状态接上时间做开餐前的准备工作包括滚煨及酱汁调配等按规范的操作要求和标准配方操作午市开餐时间做好午市供应工作接打荷送上的菜式进行烹制按照标准食谱认真烹制做到快捷卫生优质和

• 宾馆客房服务员岗位标准.doc

  宾馆客房服务员岗位标准1． 做好辖区内的卫生工作保证物品清洁摆放整洁2． 及时补充客人所需的各类物品做好包房的收领工作3．负责检查所在区域设备设施的运转情况及时报告维修项目发现异常时上报处理4．负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节保证营业场所所需要的标准及营业气氛5．负责布草及其他客用品的盘点取送报损赔偿并做好消毒工作保证客人的安全6．熟悉营业场地的位置客房的分布及使用情况牢记服务项