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客房初级服务员考证模拟试卷发布日期:2010-7-10 9:31:31: HYPERLINK :.worlducedefault.aspxeid=2858 株洲县职业中等专业学校点击次数:563??客房服务员初级理论知识试卷?得?分?评分人?一单项选择(第1题第80题选择一个正确的答案将相应的字母填入题内的括号中每题1分满分80分)1. ( )是现代新型饭店
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号客房服务员初级理论知识试卷注 意 事 项一二总 分得 分得 分评分人一单项选择(第1题第80题选择一个正确的答案将相应的字母填入题内的
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考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库客房服务员中级理论知识参考试卷注 意 事 项1考试时间:120分钟2本试卷依据2001年颁布的《客房服务员 国家职业标准
客房服务员理论知识试题一单项选择(第1题第838题)1. 打蜡机打蜡时落蜡要均匀上下互叠( )每推( )喷蜡一次 A10厘米100厘米 B20厘米150厘米 C5厘米50厘米 D25厘米150厘米2. 实施客房清洁的逐级检查制度是确保客房清洁质量的有效方法客房服务员自查制度的内容包括检查的侧重点( )
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号客房服务员(中级)理论知识试卷(考试时间:120分钟)注 意 事 项1考生应首先将自己的准考证号用钢笔圆珠笔等写在试卷和答题卡的相应位置上
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库中级客房服务员理论知识试卷注 意 事 项1考试时间:90分钟2请首先按要求在试卷的标封处填写您的准考证号和所在单位的
客房服务员目录客房服务员岗位职责……………………………………………1客房部的工作内容……………………………………………1客房服务员岗位职责…………………………………………2客房服务员当班工作要求……………………………………8客房的功能及设备用品配备…………………………………11客房服务员礼仪礼节…………………………………………20客房服务员基本行为规范……………………………………20客房服务
客房试卷答案(总分100分考试时间2小时)1填空题(共40分每空1分)得分2判断题(共11分每空1分)得分3简答题(共25分每空5分)得分4综合题(共24分每空8分)得分一填空题1如家愿景是:创建中国最著名的住宿业品牌2服务员进客房前应敲门并自报身份您好服务员开门至30公分后重复身份再进入房间3铺床时首先应将床(垫)拉离床头板约50厘米4铺床单时发现床单破损有污迹有毛发时要及时更换5铺被套时
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