中华轿车品牌服务体系委托方:中华轿车销售服务部研究方:北京盛世誉华管理咨询盛世誉华管理咨询中华品牌售后服务体系中华轿车三甲级售后服务体系四个一后台保障模式四个一前台服务模式中华售后服务一、二、三、五、六:一个理念:消除顾客烦恼,塑造中华形象;两个使命:把每一次修理变成塑造品牌信任的机会,把每一个轿车出现故障的顾客,变成捍卫中华品牌和民族自主品牌的卫士;三个控制:服务态度好、服务品质优、
中华轿车品牌服务体系委托方:中华轿车销售服务部研究方:北京盛世誉华管理咨询盛世誉华管理咨询中华品牌售后服务体系中华轿车三甲级售后服务体系四个一后台保障模式四个一前台服务模式中华售后服务一、二、三、五、六:一个理念:消除顾客烦恼,塑造中华形象;两个使命:把每一次修理变成塑造品牌信任的机会,把每一个轿车出现故障的顾客,变成捍卫中华品牌和民族自主品牌的卫士;三个控制:服务态度好、服务品质优、
中华轿车品牌服务体系委托方:中华轿车销售服务部研究方:北京盛世誉华管理咨询中华品牌售后服务体系中华轿车三甲级售后服务体系四个一后台保障模式四个一前台服务模式中华售后服务一、二、三、五、六:一个理念:消除顾客烦恼,塑造中华形象;两个使命:把每一次修理变成塑造品牌信任的机会,把每一个轿车出现故障的顾客,变成捍卫中华品牌和民族自主品牌的卫士;三个控制:服务态度好、服务品质优、服务效率高;五个不漏
中华轿车品牌服务体系委托方:中华轿车销售服务部研究方:北京盛世誉华管理咨询中华品牌售后服务体系中华轿车三甲级售后服务体系四个一后台保障模式四个一前台服务模式中华售后服务一、二、三、五、六:一个理念:消除顾客烦恼,塑造中华形象;两个使命:把每一次修理变成塑造品牌信任的机会,把每一个轿车出现故障的顾客,变成捍卫中华品牌和民族自主品牌的卫士;三个控制:服务态度好、服务品质优、服务效率高;五个不漏
奇瑞轿车品牌建构第一章:市场中的奇瑞第二章:奇瑞品牌建筑第三章:奇瑞2003执行第四章:B11新车上市推广目录『闻“声”识奇瑞』“知己知彼,百战不殆”。了解自己,是了解消费者、竞争者的前提,因此,我们需要认真聆听来自各方面的声音。第一章:市场中的奇瑞一、消费者心“声”(1)小型消费者调查调查目的: 了解消费者对奇瑞产品和品牌的印象调查方法:广州三大车市,随机调查,收回有效问卷120人
奇瑞轿车品牌建构第一章:市场中的奇瑞第二章:奇瑞品牌建筑第三章:奇瑞2003执行第四章:B11新车上市推广目录『闻“声”识奇瑞』“知己知彼,百战不殆”。了解自己,是了解消费者、竞争者的前提,因此,我们需要认真聆听来自各方面的声音。第一章:市场中的奇瑞一、消费者心“声”(1)小型消费者调查调查目的: 了解消费者对奇瑞产品和品牌的印象调查方法:广州三大车市,随机调查,收回有效问卷120人
郑州华信学院毕业设计(论文)作 者: 赵祥 学 号:0902030636 系 部: 机电工程系 专 业: 汽车运用与技术 题 目: 国内轿车售后服务体系研究
郑州华信学院毕业设计(论文)作 者: 李伟 学 号:0902030613 系 部: 机电工程系 专 业: 汽车运用与技术 题 目: 国内轿车售后服务体系研究
常州机电职业技术学院毕业设计(论文)作 者: 杨巧红 学 号: 30931445 系 部: 汽车工程系 专 业: 汽车技术服务与营销 题 目: 国内轿车售后服务体系研究
郑州华信学院国内轿车售后服务体系研究系 部:姓 名:学 号:专 业: 班 级:指导老师:摘 要近年来我国汽车工业迅速发展汽车保有量也大幅增加达到了8500多万辆而轿车在汽车工业中占有重要的地位我国庞大的汽车保有量和快速的汽车销售增长为汽车服务业的发展提供了巨大的成长空间传统的汽车销售服务业也正受到国际流行的四位一体销售服务店(也称4S店)的冲击汽车厂家和经销商
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