相关文档

• 酒店文化建设.doc

  酒店文化建设笔记1管理好一个团队的标志：①团队成员方向一致并且与总目标一致 ②团队凝聚力强2选择合适的培训内容3人力资源六大模块：招聘培训薪酬绩效员工关系职业生涯420世纪80年代日本企业开始重视企业文化(由日本汽车业打击美国市场时)5美国三大汽车：福特通用克莱斯特6管理层次 高低精神愿景信念与价值观制度行为环境说明：①上面三个层次属于企业文化②环境——不需要一个专门稳定的管理团队③行

• 酒店文化建设.doc

  中国酒店企业文化的基本内容包括以下几个方面：环境特色经营理念价值观企业目标企业精神企业作风制度文化等等　　(一)环境特色　　环境特色是酒店文化的物质层面包括酒店建筑的设计风格庭院环境的布置和客房格调建筑风格环境特色要与酒店的文化内涵协调一致如半岛从创立之初经营者便定位于一家高级豪华酒店在建筑及设计方面十分强调体现高级豪华的形象无论在香港的半岛酒店还是北京王府酒店或是在美国的贝弗利

• 酒店企业文化建设.doc

  酒店企业文化建设 随着社会规范化发展人类文化素养进一步提高知识技术管理日新月异企业员工的文化水平和综合素质不断提高面对文化经济相互交融的发展趋势企业要想发展并在竞争中立于不败之地必须高度重视企业文化建设以及企业文化的充分发挥在市场竞争中的作用 一酒店企业文化在经营管理中的重要作用 企业文化是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论是在科学技术迅速发展社会化水平不断

• 酒店文化建设策划书.doc

  雪野湖假日酒店文化建设策划书酒店文化建设在酒店经营管理中占据着显著位置具有举足轻重的地位和作用通过富有酒店特色的文化建设统一酒店各部门价值取向塑造员工队伍精神挖掘酒店内在潜能以最低的成本最优的服务最美的形象回报顾客一：酒店文化建设范畴　一套完整的酒店文化建设方案需要包括多个方面如精神文化物质文化制度文化行为文化管理文化营销文化品牌文化规划设计的基本内容也要围绕这几个方面展开但规划设计的应该有

• 浅谈酒店物质文化建设.doc

  浅谈酒店物质文化建设一酒店物质文化含义酒店的物质文化是指酒店内外物质环境与产品的文化特色以及顾客对它们的审美体验与文化感受是酒店通过可视的一切客观实体所表达和折射出来的文化特点与内涵物质文化由酒店设施设备等一切有形的要素所构成主要表现在具有独特的文化艺术氛围的建筑造型功能设计装修风格员工服饰环境烘托和艺术画廊音乐厅等文化娱乐设施以及具有民族文化和西洋文化的菜肴等物质产品二酒店物质文化存在的问

• 酒店物质文化建设的对策.doc

  酒店物质文化建设的对策物质文化是最表层的它的内容主要包括酒店的建筑风格设备设施酒店用品和产品虽然这部分文化主要是由物质化了的实体形象来反映的但其实质还是体现了人的文化建筑风格的民族性设备用品的国产化活内容的中国特色等无一不是华夏文化的表现没有中国几千年的文明史就无法形成物质文化酒店的物质文化最先被顾客所感知在很短的时间内消费者可以从酒店的建筑装饰摆设等形成对酒店的初步印象初步印象的好坏成了消

• 对于酒店文化建设现状分析.doc

  #

• 酒店文化.doc

  酒店文化酒店精神：以情服务用心做事精益求精不断创新追求卓越 酒店服务宗旨：精益求精地不断提升满足宾客需求的标准服务成功的秘决：做好细节管理好细节酒店工作观：全心投入把工作理解成一个学习创新和创造意义的过程以情服务在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生酒店人才观：在岗位上具有竞争力的人就是人才 员工座佑铭：把每一件简单的事做好将细节做成微妙将服务做成超值服务

• 酒店文化.doc

  　　酒店文化是酒店员工共同拥有的价值观酒店精神经营哲学等是一种渗透在企业一切活动之中的东西是企业的灵魂所在美国管理学家劳伦斯·米勒在《美国企业精神》一书中说：未来将是全球竞争的时代这种时代能成功的将是采用新企业文化的　　酒店文化对酒店竞争力的强弱起着举足轻重的作用无论是洲际InterContinental希尔顿Hilton还是万豪Marriott雅高其在全世界范围内的

• 酒店文化.doc

  #