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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十一章 需要动机和自我意识主要内容:1马斯洛的需要层次理论2动机3兴趣4自我意识一需要:(一)定义 是由生理上或心理上的缺失或不足所引起的一种内部紧张状态是机体自身或外部生活条件的要求在头脑中的反映(二)分类:1根据需要的产生和起源(1)生理性需要(2)社会性需要2根据需要的对象(1)物质需要(2)精神需要(
甘肃工业职业技术学院教 案顺序号8授课班级授课日期授课方法讲授授课章节名称第六章 导游服务心理教学目的掌握导游服务中旅游者的心理教学重点与难点具体情境的心理更正补充删节内容使用教具课外作业课后笔记检查意见签字第一节 导游服务心理一接待准备1.从国籍和民族文化的特点上进行预测2从职业的特点上进行预测3.从年龄和性别的特点上进行预测二导游的情感品质道德感理智感 美感第二节 团队服务心理一
基于旅游者出行动机的旅游行为分类及相应规划方法简析韩宇 高广汉第一部分 旅游市场细分及几种旅游行为分类方法本地市场客源市场系统政策法规支持系统环境保证国内市场国际市场人力资源交通设施出行系统旅行服务信息促销目的地营销自然遗产景观景观系统原赋景观文化遗产景观吸引物特为人工景观基础设施接待设施目的地系统旅游节事活动康体娱乐设施设施员工服务购物设施态度服务图 旅游系统(据吴必虎1998)本地市
第四章 旅游者购买行为分析教学目的和要求:通过本章的学习了解旅游者购买行为的含义类别及意义掌握旅游者购买决策过程及购买决策各个阶段的特点学会分析旅游者购买行为的影响因素(特别说明:由于旅游心理学课程已经涉及本部分内容因此本章只进行概略性串讲)教学内容提要:第一节 消费者购买行为概述一含义类别及意义(一)含义旅游者购买行为是指旅游者购买旅游产品的活动及与这种活动有关的决策过程(二)旅游者购买行为
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Evaluation Only. Created with Aspose.Words. Copyright 2003-2022 Aspose Pty Ltd.第十四章 置换机制(四)第一节 升华升华是转移的一种常见方式当某种焦虑被转移到较为高级的常人容易理解的为环境社会所承认及肯定的对象上时即被称作为升华例如法国作家罗兰(Romain Rolland1866?1944)曾经遭受失恋折磨他写过这样
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章 旅游消费者感知第一节 旅游者的感知第二节 旅游者对旅游条件的感知第三节 旅游消费者的其他感知第一节 旅游者的感知一感觉二知觉三注意四影响旅游消费者感知的因素 行为科学研究表明人的行为始于心理活动认知活动是心理活动的基础感知是认知活动的开始也是我们了解旅游消费行为的重要线索和起点之一
第三章 旅游者行为本章提要 旅游者 旅游者的旅游动机及活动行为层次 旅游者的决策行为 旅游者的空间行为 旅游者行为研究的实践意义1 为什么要研究旅游者研究旅游首先要研究旅游活动旅游活动的主体是旅游者 ——有的放矢开拓市场 ——有针对性地开发旅游资源和旅游产品 ——投其所好地提供优质服务第一节 旅游者2 问题的提出:研究什么怎么研究 什么
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章 旅游需求预测主要内容第一节 影响旅游需求的要素第二节 旅游需求的时空分布集中性第三节 旅游需求预测模型一影响旅游需求的要素1收入与出游力2闲暇时间与出游力3年龄与出游力4职业与出游力5教育程度与出游力6家庭结构与出游力7旅游动机8资源和交通9价格和汇率(1)一般情况下收入水平与出游力呈正相关(2)旅游规划者需依据
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