培训手册QIAN XI LONG HOTEL千禧龙大酒店 千禧龙大酒店质检部:吕有明目 录第一章 简 介 …………… 2 页第二章 酒店基本知识 ………
Standards TrainingHousekeeping Attendant培训手册 客房服务员编号内容页数1培训目标2-32服务文化标准4-53客房部简介6-84仪容仪表标准9-105酒店简介11-136房型介绍147公共场所简介15-168客房部核心标准定义客房基本情况客房每日服务客房晚间服务17-249服务程序定义客房清理服务流程25-2810一般的安全提示29-3511火灾的紧急
凯雅大酒店《培训手册》目录本由职业餐饮网下载频道 HYPERLINK :.canyin168 .canyin168免费下载酒店概况酒店基本知识酒店意识服务心理行为规范安全消防常识及食品卫生知识接听与服务培训管理规定酒店概况◆凯雅大酒店坐落于惠州市麦地南路距惠河深汕高速公路仅15分钟车程距汽车站仅5分钟路程距火车站30多公里80分钟的车程即达深
受控状态:分发号:餐 厅 部 培 训 手 册NSHSGZSC-06-2014编制 审批 南山庄园服务中心 2014年06月酒店文件编号NSHSGZSC-O6-201
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洗衣房培训手册(一)一洗衣部概况 洗衣部的主要职能是负责对酒店内部所有需要洗涤的布草进行定期洗涤整理发放它的洗涤流程原则是用最合理的成本获得干净整洁的织物1? 洗涤的对象及目的有效地祛除织物上的污渍保持被洗织物原有的外观及手感降低损伤度延长其使用期限2? 洗衣部工作流程:(1)? 收集运送(2)? 洗涤物品分类检查(3)? 洗涤物的洗涤处理(4)? 烫平烘干(5)? 整理折叠和发放? 二
洗衣房培训手册一洗衣房概况 洗衣部的主要职能是负责对酒店内部所有需要洗涤的布草进行定期洗涤整理发放它的洗涤流程原则是用最合理的成本获得干净整洁的织物1 洗涤的对象及目的有效地祛除织物上的污渍保持被洗织物原有的外观及手感降低损伤度延长其使用期限2洗衣部工作流程:(1) 收集运送(2) 洗涤物品分类检查(3) 洗涤物的洗涤处理(4) 烫平烘干(5) 整理折叠和发放? 二 影响水洗的五大基本要素 1
***国际大酒店员 工 培 训 手 册《态度●知识篇》态度篇目录卷首语……………………………………(1)培训内容一览……………………………(2)培训目标…………………………………(4)什么是积极的态度………………………(5)个性与态度………………………………(8)积极态度的魔力…………………………(10)人们能偷走你的积极态度………………(12)需要经常进行态度更新…………………(13
凯雅大酒店《培训手册》目录酒店概况酒店基本知识酒店意识服务心理行为规范安全消防常识及食品卫生知识接听与服务培训管理规定酒店概况◆凯雅大酒店坐落于惠州市麦地南路,,距惠河、深汕高速公路仅15分钟车程,距汽车站仅5分钟路程,距火车站30多公里,80分钟的车程即达深圳黄田机场,交通十分便利,成功实现了酒店业的黄金法则地理优势。凯雅大酒店是由香港佳联电讯工程有限与广东省惠州市嘉骏混凝土有限
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