大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • 10000.ppt

    1客户服务中心定位功能作用2客户服务及客户服务代表概念及要求第一章 客户服务中心介绍 为不同地域不同业务的客户提供同一接入方便客户咨询业务办理和投诉建议处理等 利用计算机集成技术处理企业对内对外的交流更重要的是提供系统数据管理功能和报表功能减少企业在信息处理和客户服务方面的人工投入112 10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面综合的营销服务接入码分别为10000和100

  • 管理.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级EBDOOR客服必备管理知识和技能主讲:周志华(200908)目 录序言壹比多代理商客服管理纲要壹比多代理商客户服务主要工作流程壹比多代理商客服部组织架构岗位职责工作关系壹比多代理商客服成员的招募培训考核管理客服部的各项激励机制绩效考核文化建设壹比多代理商客服部与壹比多上海本部的工作关系客服管理——目标管理与计划制定客服

  • .ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级专业技能培训讲师:紫棠泓制服设计制作(北京)有限目 录1面料2西服工艺3设计图简单修改(绘图制作)4款式及面料取材5量体6语言沟通技巧面 料1植物纤维:棉麻2动物纤维:蚕丝羊毛驼毛3人造纤维:(提练或再生):粘胶大豆纤维玻璃纤维金属纤维4合成纤维:涤棉腈丙氨氯(仑)5纯棉纱:普梳半梳精梳(均匀度高强度高易上色)6化学纤

  • .ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级专业知识培训汽车行业分类做汽车业第一品牌 汽车行业分类汽车发动机汽车工业产品汽车零件业汽车塑胶业汽车机械业汽车电子业汽车制造业轿车跑车SUV 汽车制造业商用汽车乘用汽车客车货车牵引车挂车其它商用车 汽车制造业乘用汽车商用汽车奔驰宝马保时捷别克奥迪福特三菱日产中华江淮吉利奇瑞防抱死制动系统ABS安全气囊电源与电喷点火系统电子制动

  • .ppt

    员工知识培训讲座其它企业架构资源拓展部财务部电脑维护1.防震防电防火防雷安全培训知识2.灭火器操作规程

  • 装面料基础.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Titelmasterformat durch Klicken bearbeitenTextmasterformate durch Klicken bearbeitenZweite EbeneDritte EbeneVierte EbeneFünfte EbeneTitelmasterformat durch Klicken

  • .ppt

    货代行业知识培训货代行业知识培训培训方法从国际物流与货运代理的基本概念和相关知识出发,在介绍国际物流与货运代理基本知识的基础上,围绕货运代理和国际物流的配合运作关系,延伸讲解货运代理服务的种类、作业流程、相关单证、贸易方式、行业术语。培训目的帮助大家了解货物运输方式(海/空/陆/多式联运)、仓储、报关、内陆运输货运代理的作业全过程;进出口所涉及的单证;贸易方式;行业术语。目录概述国际物流概述国际货

  • 淘宝基础.doc

    客服培训一.客服的重要作用和意义(一)塑造店铺形象对于一个网上店铺而言客户看到的商品都是一张张的图片既看不到商家本人也看不到产品本身无法了解各种实际情况因此往往会产生距离感和怀疑感这个时候客服就显得尤为重要了客户通过与客服在网上的交流可以逐步的了解商家的服务和态度以及其它客服的一个笑脸(旺旺表情符号)或者一个亲切的问候都能让客户真实的感觉到他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道而是跟一个善解人意

  • 3.当节能行销——霍博宁.ppt

    行销客服专业流程与运营 一二三级流程行销客服专业职能行销客服行销客服中心项目行销客服部市场研究:各项目市场数据的收集综合分析建立市场数据库(1人兼)策划推广:标准化产品线行销六个一研发和更新整合战略行销合作伙伴销售执行:不设人员市场研究:地区市场调研数据收集策划推广:执行产品线行销六个一管理行销代理完成计划目标开盘准备和行销推广执行 本地媒体投放销售执行:销控过程控制和管理(1人)销售支持

  • 钻石.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级钻 石 (一)钻石的文化(二)世界上最珍贵的钻石赏析(三)钻石的形成及基本特征(四)钻石的开采方式(五)世界钻石资源分布与产地(六)钻石的4C评定因素目录 (七)钻石的四大切魔中心(八)钻石的镶嵌方式(九)钻石的十大特性八大标志(十)钻石昂贵的原因(十一)钻石的鉴定方法

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部