相关文档

• 6.1.2客户异议的类型与成因处理客户异议的策略.doc

  课题章节第6章12节客户异议的类型与成因处理客户异议的策略授课班级11市场营销1 4月1 日 12 节教学目的掌握知识：客户异议的类型客户异议的成因处理客户异议的原则处理客户异议的策略训练能力：客户异议的类型课时分配(90min)组织教学 3分钟布置作业0分钟复习旧课5分钟小 结7分钟讲授新课70分钟其 它5分钟重点难点重点：客户异议的类型客户异议的成因处理客户异议的原

• 处理客户异议.ppt

  李凯是一家从事进出口贸易的电子商务企业的客户服务专员该B2B电子商务平台为全球采购商提供优质供应商产品信息同时也为全球供应商提供全面的国际市场推广服务2009年春节过后的一天李凯接到一位厦门客户王小姐打来的该客户从事的是油画外销生意购买了价值3万元按效果付费的服务项目在过去的一年里用去了6 000元客户表示使用的后已经有了客户产生了一些交易但抱怨国外客户的订单额很小只有500美元效果远

• 如何处理客户的异议.doc

   t _top 中国营销传播网 精彩文章（保留版）： 如何处理客户的异议中国营销传播网 2003-07-31 :  cgi-binauthor.cgiauthor=BAE9C0DA 洪磊　　销售人员经常抱怨无论他们做得多么努力客户总还是有异议这特别让新手郁闷不已他们经常会问经理如何解决这一问题 正确认识异议　　虽然客户的异议并不让人感到愉快但如果销售人员理解异议的必然性心境也许就

• 如何处理客户的异议.ppt

  如何处理客户的异议陈寿南32借口型异议 ---------先不理会他的借口单击添加5支援 销售与战争最大的区别在于：不是你死我活而是达成共识---双赢价格（太贵了）——系列处理方法

• 处理客户异议的原因及方法.doc

  处理客户的意义为什么客户会有异议： 表象：客户有需求 –但我们没有满足他比如客户有效果异议其实从另外一个角度来看客户是希望通过取得效果不过我们给他的方案让他有点担心所以他才抛出这样的异议核心：信心信任是对品牌和产品没有足够的信心对销售人员没有足够的信任?解决的时候要记住：一最好的方式是预防异议预防异议的目的：不是让客户不把异议说出来而是在异议之前强化客户的信心预防异议的工具：同行成功故事

• 6.3处理客户异议的方法.doc

  课题章节第6章3处理客户异议的方法授课班级11市场营销1 4月4日 34 节教学目的掌握知识：处理客户异议的方法训练能力：果断解决异议的能力课时分配(90min)组织教学 3分钟布置作业2分钟复习旧课5分钟小 结7分钟讲授新课70分钟其 它3分钟重点难点重点：处理客户异议的方法难点：处理客户异议的方法教学方法启发引导案例教学法教 具多媒体教室作业布置P143 12参考

• 处理客户异议的方法——如何面对销售过程中的客户异议.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 处理顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议顾客的抱怨一顾客在抱怨什么服务水准层次论 1企业希望的服务水准 2企业能够提供的服务水准 3企业实际提供的服务水准 4顾客感受到的服务水准 5顾客希望的服务水准有期望才有抱怨朋友的口碑服务承诺顾客需求=顾客期望高品质的商品服务承诺规范化作业=实际服务实际提

• 浅析处理客户异议的技巧.doc

  江西工业职业技术学院2013届工商企业管理专业毕 业 论 文题 目：_________________________________姓 名：_________________________________学 号：_________________________________班 级：_________________________________系 别：_______________

• 客户异议处理的经典话术.doc

  #

• 客户异议及抱怨处理.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级.themegalleryLOGO单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级客户异议及处理 云南普洱 兰宗强2011.08.20客户异议及处理 案例 科勒斯特是美国一家著名企业老总需要购买一批汽车科勒斯特让退休在家的父亲有时间出去逛时帮忙看看看上合适的就可以买下来