上海佳友维景大酒店POLICIES & PROCEDURES政策及程序客衣的收集及送还程序编号Ref No :管家部 HAD-66版本Edition:2008页数Pages :66-1颁布日期Issued Date:2008-1生效日期Effective Date:2008-1起草人Drafted by:____________________________
职员洗衣收取操作程序及标准一.收取洗衣1.内部洗衣的收取接待窗口是制服房。2.制服员应主动热情地接待洗衣的员工,询问员工的洗衣要求。3.与员工当面点清洗衣数量,检查衣物。4.填写洗衣单(一式二联),标明洗衣名称,数量,并在洗衣单上注明衣物的颜色,衣物是否有破损等。5.并请送洗人在洗衣单上签名并写好日期和总件数。,如果帮别人送洗衣服,首先要填写衣服主人的名字,再签上送洗人的名子。6.将洗衣单第一
客衣收取操作程序及标准一.收取洗衣1.上午11点前由客房楼层领班负责把客人洗衣收出房间,由客衣员和楼层领班或楼层服务员交接,当面点清洗衣数量、并检查衣物做好登记签名确认。2.由客衣员在酒店数量处填写洗衣单(一式三联),标明洗衣名称,数量,单价,并在洗衣单上注明衣物的颜色,衣物是否有破损等3.客衣员在接到洗衣后,根据洗衣单核实衣物的数量,打号后将洗衣单第二联返回洗衣房办公室。4.客衣员将当日洗熨
Front Office Novotel Suzhou SIP Page 2 of NUMS 2Front Office Novotel Suzhou SIP Page 1 of 1 Issued :09/18/2015Novotel Suzhou SIPFO- Front Desk P&PProcedure : Laundry pick-up 收取洗衣Division :Room
全自动洗衣机操作程序1准备洗涤打开门后放入洗涤物关上门拉开洗涤剂盒后放入洗涤剂及纤维柔软剂后关上洗涤剂盒2按电源键程序中的所有灯会亮3旋转程序旋钮选择所需洗衣程序依次可选择【棉麻织物——快速洗30——单洗涤——漂洗脱水——洁桶洗——羊毛——厚重织物——化纤洗——棉麻强力洗】4按启动暂停键如对程序不进行选择将按标准程序进行感知衣物量进行最佳洗涤洗涤完成:洗涤完成后指示灯全部熄灭会伴有蜂鸣声指示灯
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级客房楼层工作程序客衣收发程序1收取时间1)每日收取洗衣时间为早10:00点---中午12:00点2)中午12点之后收取为次日洗衣2进入客人房间1)按敲门程序敲客人房门2)如客人在房间询问客人是否有要洗的衣物如客人有衣物要洗问清是水洗干洗熨烫是否有特殊要求并向客人说明收费标准及送还时间3)如客人不在房间进入房间检查客人是否有洗衣
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xxxxx大酒店标准与程序职位:接待收银员日期:2006年2月8日部门:前厅部-前台任务:岗位概述FO-RECP-JD岗位概述:礼貌地有效地为所有入店客人办理登记手续最大限度地出租客房增加收入使客人得到最大满足促进酒店的销售和推广服务设施职责义务:1. 礼貌地有效地为所有客人提供服务2. 直属上司为前台领班属于前厅副经理管辖范围3. 理解并遵守酒店的各项规章制度4. 参加上级安排的培训课程5
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