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  《极致服务》读书心得凯西?卡夫和维基?哈尔西一同创造了一个新的模式——ICARE客户服务模式肯?布兰佳绝妙的讲故事能力成就了《极致服务——如何创造不可思议的客户体验》这一本书对于任何一个从事服务行业的人来说这本书都极为重要极致服务从根本上树立了对服务的正确认识也教会了我如何提供完美的服务极致服务简单说来就是通过一系列努力获得客户的认可获得客户的满意提升客户的忠诚从而提高企业的竞争力要想获得成功归根

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  Heifei University电子商务读书心得学 院： 合肥学院 课程名称： 电子商务 专业班级： 08物流管理班 姓 名： 李东东 学 号： 0813110128

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  读书心得古人云：书中自有颜如玉书中自有黄金屋书中自有千盅粟书中有什么读书能带给我们什么除了应付考试之外还有其它用处吗这些问题值得我们思考古人对读书重视因为一旦考取功名自己的身份地位生活状况都会发生翻天覆地的变化可谓名利双收这是一种封建时代功利性的读书而现代社会我们读书的目的是全面提高自身修养跟紧时代发展变化的步伐更好地履行自己的职责无论是社会责任还是家

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  读组织的管理有感压力管理的利弊分析称职的管理人员必须对各种目标压力进行平衡尤其是高层我们必须避免企业中常见但有害的管理方法：通过制造危机感进行管理和通过施加压力进行管理压力管理业已成为一种惯例而不是例外现象压力过后三个星期一切重又恢复原状经济压力的后果很可能是：信使和打字员被辞退而年薪15000美元的主管被迫做周薪50美元的打字员的工作---自己用打字机写信然而许多管理人员还没有得出这样的结

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  因为工作关系经常和一些干部打交道在少数为官者的办公室书橱内确实放了不少书却是精装版的《官经》《厚黑学》《中国历代君臣权谋大观》《古代帝王驭人术》《官场文化与潜规则》等等甚至如《阴阳风水学》《八字与官运》也堂而皇之摆在那里由此看来为官读书重要但读什么书更为重要治天下者先治己治己者先治心治心养性要在读书读书学习是干部加强党性修养坚定理想信念提升精神境界的一个重要途径干部该读什么书这不仅是

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  读书心得湖水是你的眼神梦想满天星辰心情是一个传说亘古不变地等候成长是一扇书页的门童年有一群亲爱的人春天是一段路程沧海桑田的拥有那些我爱的人那些离逝的风那些永远的誓言一遍一遍那些爱我的人那些沉淀的泪那些永远的誓言一遍一遍我们都曾有过一张天真而忧伤的脸手握阳光我们望着遥远轻轻的一天天一年又一年长大间我们是否还会再唱起心愿长大间我们是否还会再唱起心愿……………… 手握《青春之歌》我的心却不由的

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  读书心得书陶冶了我的性情书丰富了我的知识书开阔了我的视野书给予了我人生的启迪以书相伴人生就会有大不同生活可以清贫但不可以无书博览全书的人往往知识丰富能集众家之所长于其身因此能使人喜欢读书将使他终身受益 虽然我们都知道要多读书读好书可仍然有一些人没有养成良好的读书习惯究其原因那是因为他们没有对读书产生兴趣兴趣才是最好的老师 读书不仅可以让孩子获取广泛的知识陶冶情操还能使孩子得到放松休闲缓解焦虑

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  读关于《有效教学的实践与反思》的学习 心得体会一 遵循学科规律探究高效教学方法 教学方法包括教与学两个方面的方法从教学过程说主要有三类方法：一是进行认知活动的方法二是进行技能活动的方法三是进行情感活动的方法教学活动的最终目标是有效促进学生的发展那么我们就不能按照自己教的思路进行教学而应按照学生学的规律进行教学即：学生应该怎样学我们就应该怎样教所以我们在教学

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  附件3：北京理工大学基础教育学院机械与运载学部读书心得提交表北京理工大学基础教育学院机械与运载学部大学生读书计划姓 名学 号班 级阅读书目《回归大学之道》心得题目从大学我们要得到什么正 文一疑问 走过紧张的高中生活挤过高考的独木桥从站在了大学的起点到现在我们已经走过了大学生活的八分之一也可以说是大学初体验了在这个学期的末尾下一段生活的起跑线上我不禁要思考我们要在

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  读书心得最近我看了一本书名叫《木偶奇遇记》是意大利的卡尔洛·科洛迪我觉得这本书很有趣常常拿来看有时我看着看着感到自己好像遨游在书里面这本书写了一位老人做了一个木头娃娃这个木头娃娃会动也会说话老人很奇怪就把他当成自己的孩子这个木头娃娃是个男孩名叫匹诺曹调皮的匹诺曹一次又一次地遇到了危险有一次匹诺曹的爸爸坐在小木船上准备把他接回家可是一个大浪把爸爸