2015年中级经济师中级旅游2014真题449.旅行社实施客户关系管理的核心任务是为客户提供()服务A.整体性B.持续性C.差异化D.标准化50.旅行社为了使旅游供应单位提供的产品质量有保证可以采取()的方法A.分散采购B.提高价格C.订合同D.集中采购39.某饭店2013年年末的流动资产是800万元流动负债是400万兀则流动比率为().我国一些具有自主开发产品实力的中小型旅行社可以采用()
2015年中级经济师中级旅游2014真题6(三)S国际旅行社是一家以经营国内团体旅游业务为主兼营出境团体旅游业务的中型旅行社2013年初该旅行社在甲保险投保了旅行社责任险当年4月5曰上午8点该旅行社组织一个G市居民旅游团乘飞机前往P省旅游出行前在该旅行社工作人员的建议下全体游客都购买了甲保险的旅游意外保险和航空旅客意外伤害保险(以下简称航意险)其中旅游意外保险的保险期限和旅游计划时间
2015年中级经济师中级旅游2014真题232.当某旅游产品的需求价格弹性系数大于1时在其他条件不变的情况下要增加旅游需求量应采用()策略A.提价B.降价C.保持不变D.协商价格3.近年来我国居民自驾游市场虽然发展迅速但自驾游服务体系的建设却相对滞后汽车营地建设汽车租赁服务旅游交通标识设置自驾游中介服务等方面都不能充分满足市场需要这种现象反映了旅游供求在()上的矛盾A.总量B.结构C.时间D
2015年中级经济师中级旅游2014真题2161.旅游市场机制的主要特征包括()A.自行调节性B.自平衡性C.宏观主导性D.动态相关性E.发展性62.旅游经济结构的基本特征包括()A.多元性B.动态性C.持续性D.协调性E.稳定性64.要实现旅游经济可持续发展必须处理好()之间的关系A.发展与增长B.保护与开发C.与D.公平与效率E.经济与社会文化政治及环境65.某饭店拟采用密集型发
2015年中级经济师中级旅游2014真题1869. 一天早上客房服务员小章打开306客房房门时发现该房间客人李先生在客房内死亡对于这一突发事件正确的做法是()A.服务员小章应立即向饭店安全部报告B. 饭店安全部经理接到报告后应立即通知李先生家属C. 饭店安全部经理接到报告后应会同大堂副理和医生去现场D.死亡后饭店即向公安部门报案并保护好现场E.立即通报全饭店以便全体员工有所警惕70. 某饭店
2015年中级经济师中级旅游2014真题945.我国一些具有自主开发产品实力的中小型旅行社可以采用()经营战略使自己的产品与众多旅行社的产品区分开来吸引某一市场的特定旅游者对产品进行深度开发A.化B.代理化C.国际化D.专业化48.旅游旺季时旅行社提高产品价格除了需求增长的原因外另一个原因是()A.季节变化B.竞争加剧C.供给减少D.本上涨49.旅行社实施客户关系管理的核心任务是为客户提
2015年中级经济师中级旅游2014真题766.饭店连锁经营的规范化管理方式主要通过()等原则的贯彻来实现A.规模化B.多元化C.简单化D.专业化E.标准化73. 某饭店拟按统一的标准尺度评价同一岗位的员工以保证绩效考评的客观性为此该饭店一般可采用()等方法进行评估A. 等级分配法B. 量表评等法C. 工比较法D. 键事件法E. 行为评等法74. 下列财务指标中属于饭店资产管理比率的有()A
2015年中级经济师中级旅游2014真题1350.旅行社为了使旅游供应单位提供的产品质量有保证可以采取()的方法A.分散采购B.提高价格C.订合同D.集中采购58.从优势资源角度出发遴选旅游产品通过旅游资源开发配套设施建设和服务的改进来提升旅游地竞争力的旅游景区规划指导思想是()思想A.系统规划B.可持续发展C.产品中心D.社区参与59.旅游景区环境影响评价的流程是()A.构建评价指标体系一
2015年中级经济师中级旅游2014真题22.当某旅游产品的需求价格弹性系数大于1时在其他条件不变的情况下要增加旅游需求量应采用()策略A.提价B.降价C.保持不变D.协商价格31.某饭店为了接待某跨国女总裁通过相关渠道了解到她的消费习惯在房内特意摆放了梳妆台女士专用护肤品和客用品该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的()要求A有形性B.可靠性C.响应性D.保证性32.由于不同的成长
2015年中级经济师中级旅游2014真题1544.在旅行社核心竞争力中旅行社的品牌建设能力网络营销能力和连锁经营能力等都属于()能力A.控制B.管理C.创新D.营销45.我国一些具有自主开发产品实力的中小型旅行社可以采用()经营战略使自己的产品与众多旅行社的产品区分开来吸引某一市场的特定旅游者对产品进行深度开发A.化B.代理化C.国际化D.专业化旅行社为了使旅游者及旅游中间商能够全面了解
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