华中科技大学管理学院工商管理系 通过本章学习你应该能够灵活有效运用观察方法灵活有效运用实验方法华中科技大学管理学院工商管理系 理想的情况是最好在正常情况下观察某个行为例如观察顾客在自选商场使用新的两轮购货推车的情况但某些活动需要在一个受控的环境里进行观察例如在特别布置的房子里观察人们在开启几种新塑料盒时遇到的困难的程度华中科技大学管理学院工商管理系观察方法的优缺点优点如果在使用观察
古《孙子兵法》:知己知彼百战不败知己是对内部信息的收集知彼是对外部信息的收集今没有调查就没有发言权未做充分的调查发表意见也有可能造成不良后果新进入者威胁1市场营销调研的广义与狭义之分:1)狭义的:指针对顾客行为所作的市场调查2)广义的:指除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段 (六)营销环境研究营销环境研究的主要内容微观:企业内部顾客竞争者 社会营销渠道企业等研究
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编辑(二)市场营销调研的重要性抽取样本第二节 市场营销预测二市场预测的步骤营销信息营销分析系统4营销决策支持分析系统
第2部分 分析营销机会 第4章 市场营销调研一失足成千古恨辉煌的市场调研数据能够保
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1第6章市场营销调研山东大学威海分校商学院市场营销系2本章内容第1节市场营销调研概述第2节市场营销调研的步骤第3节市场营销调研方法第4节调研问卷的设计第5节调研抽样的设计3了解市场营销调研的基本概念与作用熟悉市场营销调研的基本内容掌握市场营销调研的基本步骤理解各种调研方法的特点并能够进行实际调研操作学习目标4第1节市场营销调研概述市场营销调研的概念 市场营销调研在营销决策中的地位与作用 市场营销调
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