单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级P版权所有 ?1993-2011 金蝶国际软件有限 版权所有 ?1993-2009 金蝶软件(中国)有限单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级GS系统培训教程酒店前台管理系统金蝶国际软件有限目录酒店运作流程及组织架构图功能模块简介及特点预订管理接待管理收银管理夜审管理房务管理营销管理报表管理维护管
酒店采购管理实操【2011酒店管理】1采购管理这点事第一部份:酒店采购管理中存在的问题剖析一、酒店采购管理的重要性及特点二、采购工作层次与对酒店的贡献三、当前采购工作普遍存在的问题四、酒店采购队伍的建设及管理要素采购管理这点事酒店采购管理的重要性及特点1、酒店成本控制的重要环节思考:酒店月营业额500万元,利润49万元。即利润占营业额的近10%,如果通过有效手断使成本降低额点营业额的3%,即1
单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级单击此处编辑母版标题样式LOGOPage ? 酒店管理系统需求分析酒店管理系统的功能要求 酒店管理系统目的: 本着客户至上的原则开发一个具有开放体系结构的易扩充的易维护的酒店管理系统 为酒店提供一个管理顾客入住消费的管理平台代替原始的手工操作拓宽其业务范围从客房的营销到入住登记直到最后的退房结帐整个过程体现以用户为中
酒店采购管理实操舒东红2008061采购管理这点事第一部份:酒店采购管理中存在的问题剖析一、酒店采购管理的重要性及特点二、采购工作层次与对酒店的贡献三、当前采购工作普遍存在的问题四、酒店采购队伍的建设及管理要素采购管理这点事酒店采购管理的重要性及特点1、酒店成本控制的重要环节思考:酒店月营业额500万元,利润49万元。即利润占营业额的近10%,如果通过有效手断使成本降低额点营业额的3%,即15万元
酒店管理培训第一部分 酒店服务培训计划酒店应建立相应的培训体系结合本酒店的实际情况逐步完善培训管理工作避免东一把西一把的零乱状况培训无所成效酒店的培训体系应该包括:新员工入职培训老员工技能强化培训优质服务专题培训领班主管晋升培训外语培训第一节:酒店培训体系新员工入职培训老员工技能强化培训岗位技能培训优质服务专题培训领班主管晋升培训外语培训第二节:酒店部门培训计划前厅部培训计划客房部培训计划餐
前言随着旅游业的发展酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来既是社会发展使然更是人之常情所至如此说酒店业的兴旺正是应势而生水到渠成的事因而酒店宾馆的业务也将越来越繁忙同时人们对酒店服务及科学化管理的要求也越来越高因此酒店业的竞争日趋激烈为在激烈的竞争得以生存与发展提高酒店业科学化现代化的管理水平提高工作效率和服务质量顺应时代发展综合性的酒店计算机管理系统已变得不可缺少计算机在酒店的使用已不单纯是减轻劳动强度
课程学员目标 :-了解成人学习的特点-了解如何设计课程及准备教案-学会控制紧张情绪-掌握呈现技巧:开场白、眼神、声音、表情、 手势、步伐、姿势等-掌握引导的特点及成功引导的要素-了解问题的功用并掌握如何提问及聆听课程学员目标:能灵活处理来自听众的问题学习如何应对问题学员了解如何做到不跑题学习技巧性的过渡作出圆满的总结有效使用教具日程安排 (第一天)8:00-8:30开场白8:30-9:30第一单元
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店管理人员培训培训讲师二○○九年二月 第一课 饭店管理基础理论 第一节 饭店管理的概念 和内容纲要一饭店管理的概念 饭店管理是饭店管理者在了解市场的前提下通过执行决策组织指挥控制协调等职能使饭店形成最大接待能力保证实现经济和社会效益的一个活动过程 饭店管理在习惯上
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 酒店管理干部专题培训欢迎您参加培训师: 邹 敏怎样做好一名称职的部门(领班主管)经理一做一名称职的领班主管经理应具 备的条件二用什麽方式推动你的下属工作三如果你遇到不能立即给你的下属解答的问题你如何处理如何回答下属四如何成为一名优秀的职业经理五做一名称职的经理应以什麽态度或 角色为酒店
2.前厅组织机构图千分之一法收支平衡定价法以需求为中心的定价法:A. 客房属性差价法B. 季节差价C. 固定差价与百分率差价法赢利销售管理新趋势理由3.为客人而建立的GRO 投诉处理后(6)利用投诉改进和提高服务质量
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报