单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第七章 汽车营销人员展厅接待及客户拜访礼仪学习目标(一)知识目标4S店展厅汽车销售流程汽车营销顾问岗位销售礼仪和基本技巧 学习目标(二)技能目标了解4S店展厅汽车销售流程熟悉汽车营销顾问岗位销售礼仪的基本知识 掌握汽车营销过程中礼仪和基本技巧 内容概述第一节4S店汽车销售流程第二节汽车销售客户开发第三节客户接待礼仪第四节需求分
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十章 汽车营销专业学生求职面试礼仪学习目标(一)知识目标心理素质要求简历及相关用人单位面试容妆服装面试阶段礼仪准备告辞阶段礼仪自我检查自我评价 学习目标(二)技能目标了解汽车市场动态需求及相关企业对人才的要求掌握汽车专业基本知识熟练运用营销技巧推销自我掌握面试的基本技巧及相关礼仪提升自身素质塑造自我形象内容概述第一节
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第九章 世界主要汽车制造国家礼俗及品牌文化学习目标(一)知识目标掌握主要汽车品牌文化及其造车理念主要汽车生产国的礼俗 学习目标(二)技能目标在营销过程中运用品牌文化与造车理念帮助完成销售工作细节中注意各国礼俗展现职业素养 内容概述第一节德国的礼俗及主要汽车品牌文化第二节法国的礼俗及主要汽车品牌文化第三节日本的礼俗及主要汽车品
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章 汽车营销人员仪态礼仪石 虹学习目标(一)知识目标汽车营销人员的仪态理念汽车营销人员的仪态要点汽车营销人员的仪态标准 学习目标(二)技能目标了解汽车营销企业对营销人员的仪态要求熟悉汽车营销岗位对仪态规范掌握汽车营销人员仪态的基本技巧 第四章 汽车营销人员仪态礼仪第一节 仪态礼仪 第二节 汽车营销人员仪态规范第一节 仪
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第八章 汽车销售区域民族礼俗及信仰学习目标(一)知识目标中国主要汽车销售区域的主要礼俗汽车营销人员需要注意的各地习俗 (二)技能目标掌握汽车销售过程中关于礼俗的基本要求能主动注意工作细节学会运用当地礼俗开展营销工作 内容概述第一节东北区民族礼俗及信仰第二节北部区民族礼俗及信仰第三节西部区民族礼俗及信仰第四节南部区民族礼俗及信仰
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一章 汽车营销礼仪总论 石 虹学习目标(一)知识目标认知我国礼仪文化背景掌握营销礼仪的内涵特性和作用懂得营销人员应具备的职业素养掌握必备的知识 学习目标(二)技能目标塑造营销人员在职场上应有的礼仪风范强化营销人员必备的职业习惯和职业素养 内容概述第一节 汽车营销礼仪的概述第二节 汽车营销礼仪的
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章 汽车营销人员的语言礼仪石 虹学习目标(一)知识目标4S店展厅汽车销售的基本语言知识汽车营销顾问岗位销售语言礼仪和基本技巧 学习目标(二)技能目标掌握汽车销售语音语速语调技巧掌握汽车营销用语 第一节 汽车营销人员声音的基本运用一 语音的基本概念 语言是音义结合的符号系统语言的声音和语言的意义是紧密联系
汽车销售礼仪培训汽车销售展厅服务礼仪仪表礼仪笑应该贯穿销售行为的整个过程合适的销售距离问候礼仪用力大小也应适度用力太猛太重会把对方握疼是非礼行为 太轻甚至用指稍微碰一点会让对方觉得你在敷衍冷淡他双手接拿认真过目然后放入自己名片夹的上端同时交换名片时可以右手递名片左手接名片交换名片的礼仪C当你说话时客户是否在认真的听和你传述的内容以及礼仪有关系女销售顾问: 背脊挺直双脚平行前进步履轻柔
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级礼 仪主讲人:王京京礼仪的基本概念什么是礼仪1是人类社会生活中在言语行为方面的一种约定俗成的符合礼的精神要求每个社会成员共同遵守的准则和规范2目的是通过谦让和恭敬让对方有一种被尊重感礼
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级凌洁冰:汽车4S店大堂经理服务礼仪培训大堂经理服务规范一基本素质和基本要求二服务职责三营业前准备四营业中的服务五中高端客户的服务六营业终了服务主要内容 什么是大堂经理1大堂经理的定义: 大堂经理指在营业厅内以: 流动形式主动引导 分流客户 为客户提供业务咨询 处理客户投诉 协助进行营销宣传2大客户经
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