◎按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層領 導 與 溝 通1領導人向外看策略願景方向→使命感創新?開發?探究現實專注於人?看遠?質問未來?原創性?依賴信任自己的主人?意志WHAT WHY2做對的事董 事 長3經理人向內看預算計劃組織架構→掌握感管理?守成?維持接受現實?專注於制度架構看短期?目前盈虧?模仿依賴控制HOW WHEN4把事做對總 經 理5互 補沒有管理領導不會成功
25強將之下無弱兵 →?勞心勞力?偉大領袖﹝偉大的人犯的致命錯誤﹞(一)?傳言:經理人是深思熟慮有系統之計 劃者?事實:經理人以堅定不懈的步調工作 短暫多樣不連貫是其活動特 點強烈的以行動為目標?傳言:經理人需要資訊處理系統提供 統籌訊息?事實:經理人偏好語言工具電話會
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章 与沟通 学习目标:1的实质2理论3权力的形成机制4指挥的有效性与指挥艺术5典型激励理论6激励的方式与要求7有效沟通的途径8沟通的原则与要求教学内容教学内容第一节 职能概述 第二节 理论与权力第三节 指挥 第四节 激励 第五节 沟通 实践与练习案例分析5.1 训练项目5.
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Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level管理学管理学Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level模块5 与沟通第十二章 模型 学习目标 1.理解的本质与构成要素
马永志 先生优秀者职业态度八学 习 原则一:按指挥链沟通聽你的意思是不是说……五对事不对人与上司沟通八大规则1沟通前充分准备(目的明确达成结果时间地点)2激发意愿(好处利益)3口吻平等用词礼貌4确认下属理解了5告诉他你可以为下属做什么6相应的授权7让下属提出疑问8问问下属的计划并给予辅导卓越力受时空限制受权限的限制职务权力自然地影响主管的职责不是要钓鱼给员工吃(养)而是要教员工成为钓鱼的
怎样和相处31下级是工作成绩的创造者2下级手中握有选票3下级可帮助树立良好的社会形象4重视下级可防止内院起火94工作要有独立性能独挡一面 A要有独立的见解 B能够承担一些重量级的人物 C把同事忽略的问题承担下来144博士型 第一尽心而已 第二注意保密(沉默守口如瓶) 第三淡泊自居5老黄牛型 A多一些灵活性
按一下以編輯母片標題樣式領 導領 導A.領導的意義與效能B.特質理論C.行為理論 1.Ohio State 研究 2.Univ. of Michigan 研究 3.管理方格D.權變理論與模型 1.Fiedler 權變模型.認知理論 2.Hersey 與 Blanchard 情境理論 3.領導與部屬交換理論 4.路徑目標理論 5.領導參與
如何进行多向有效沟通目录 前 言 第一部分 的素质 第二部分 沟通语言概述 第三部分 谈话的艺术 第四部分 沟通的技巧 第五部分 冲突的处理 第六部分 交际圈 第七部分 的艺术 第八部分 团队的建设 第九部分 非正式组织 第十部分 交际与礼仪(略) 在生产低下的情况下社会活动比较简单
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