第三章 组织咨询(第一节 组织咨询概述) 表1组织的概念及特征项目含义说明组织为实现共同目标而建立起来的实现人与人之间分工与合作所必需的职责与权利关系的系统关键要素是:共同的目标与任务以及在达成目标和完成任务的过程中人们之间建立的结构和关系特征共同目标目标是组织的愿望和外部环境结合的产物描述了组织的愿景共同的价值观和信念及组织存在的原因对组织具有强有力的影响作用一是级员工提供了方
第四章 人力资源管理咨询表1人力资源管理(咨询)及其内容项目内容人力资源1是一种能动资源其能能动性主要表现为人的思维分析能力和人的主观需求2在经济和管理中起主导作用并中心地位3是唯一起创新作用的因素是企业发展和成功的关键人力资源管理1指为实现企业目标对企业获取配置和开发人力资源所进行的计划组织与控制等管理过程2与人事管理相比强调战略性资本性系统性3主要内宾有人力资源规划和计划职务分析员
2011年管理咨询师考试《企业管理咨询实务》模拟冲刺试卷一一.单项选择题(共90道每题1分每题的备选项中只有1个最符合题意)1.在对咨询项目的实施效果进行评价的过程中关于评价指标设定的原则下列说法不恰当的是( ) A.近期效益分析与远期效益分析相结合以近期效益分析为主B.定量分析与定性分析相结合以定量分析为主C.全过程分析与阶段分析相结合以全过程分析为主D.动态分析与静态分析相结合以动态为主
建立咨询关系建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容 一【尊重】将求助者作为(有思想感情内心体验生活追求独立性自主性的)活生生的人去对待 罗杰斯提出著名的无条件尊重的观点【尊重求助者的意义】1使其最大限度地表达自己2使其感到受尊重及接纳获得自我价值感3有明显助人效果是咨询成功的基础4唤起对方的自尊心自信心5成为对方模仿的榜样起开发潜能的作用【如何恰当地表达尊重】尊重意味着:1完整接纳
2012年企业管理咨询实务习题答案一单项选择题1企业管理组织的本质是( )A干部的任职岗位关系 B职工的分工协作关系 C企业的协作关系 D内外部环境分工关系2建立健全管理组织的目的是为了( )A对企业实行有效的 B对企业的生产活动实行有效控制 C实现企业的目标 D达到一定的目的3管理层次是指从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织所经过的( )A职务等级 B岗位数量 C职务高低 D岗位路线4一
企业管理咨询知识点归纳第1章 咨询原理一咨询界定1咨询理由组织产生管理咨询需求需要同时满足以下条件(企业咨询的理由):(1)管理问题 (2)认识能力例如:(1)当环境发生较大的变化或企业经营管理中出现重大失误或隐患问题的时候仅仅依靠企业自身固有的或传统的管理思维和认识来判断解决所有问题显然是不现实的(2)时间问题(3)人员问题(3)管理策略2咨询概念(1)管理咨询所谓管理咨询(Managem
咨询师《项目组织与管理》试题1.范围确认的主要方法是对所的工作成果的数量和质量进行检查不能包括的步骤是( )A.测试 B.评价C.试用 D.处理【正确答案】C 2.工程项目承包商的最终工作成果是( )A.试生产通过 B.工程全部完工C.整个项目的交付使用 D.施工结束 【正确答案】C 3.工程项目范围确认表示了( )A.业主是否接收完成的工作成果B.完成的工作是否满足技术规范的质量要求C.完
2010年全国管理咨询师《企业管理咨询实务》考试真题说明:此真题不全只有部分试题一单项选择题(共90题每题1分每题的备选项中只有1个最符合题意)1.某咨询委派一名管理咨询人员对企业进行生产流程管理咨询在咨询过程中该咨询师采取了培训辅导和检查评价等方式帮助车间人员完成流程手册编写工作该咨询人员在管理咨询活动中的角色定位是( )A.专家 B.培训师C.医生 D.教练员【答案】D【解析】一般来
《企业管理咨询实务》考试大纲考试目的:检验管理咨询专业技术人员依据管理咨询理论和实践经验选择和运用管理咨询方法与工具分析判断企业在管理方面存在的主要问题制定改善方案处理管理咨询业务的实际能力考试内容:共分七个部分第一部分 管理咨询与职业道德规范一管理咨询的含义特点及分类二管理咨询人员职业素质和道德规范的评估 三分析判断客户选择管理咨询的主要因素 1.宏观环境因素 2.行业竞争因素 3.咨询机
心理诊断技能 初诊接待与的搜集整理第一单元 如何进行初诊接待初诊接待工作程序:做好咨询前的准备工作礼貌的接待方式和礼貌语言间接询问求助者希望得到哪方面的帮助不可直接逼问询问结束后明确表明态度向求助者说明保密原则向求助者说明心理咨询的性质说明求助者的权利与义务与求助者进行协商确定使用哪种咨询方式初诊接待注意事项:避免紧张情绪语言表达反复说明心理咨询在的保密原则说明咨询测量功能的有限
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