危机公关与企业危机管理主讲师:翁士增【课程背景】:在商业活动及各种组织的运作中危机就像普通的感冒病毒一样种类繁多防不胜防每一次危机既包含了导致失败的根源又蕴藏着成功的种子发现培育进而收获潜在的成功机会就是危机管理的精髓而错误地估计形势并令事态进一步恶化则是不良危机管理的典型特征 今天的社会和经济环境让大和企业家越来越易碎危机应对已经成为企业高管的必修课这门课程主要是为企业中专门从事危机应对的核
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 《危机公关与危机管理》培训大纲1课程背景危机像死亡和纳税一样不可避免 ――Steven Fink比尔·盖茨说:微软离破产永远只有18个月张瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰如临深渊任正非:华为总会有冬天所以准备好棉衣比不准备好2波音模拟倒闭的电
教学单位 经济管理系 学生 200687034009 编 号 JJ2010SC009 本科毕业论文题 目 从蒙牛的危机公关透析 企业的危机管理 学生 王 朵 专业名称 市 场 营 销 指导教师 杨 蔓 利 201
危机公关5S原则-企业危机公关处理原则 危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的原则其包括承担责任原则真诚沟通原则速度第一原则系统运行原则权威证实原则由关键点公关游昌乔提出 危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则它由北京关键点公关游昌乔总裁创导包括承担责任原则(shouldering the matter)真诚沟通原则(sincerity)速度第一原则(speed)系
企业危机管理论文:企业危机管理初探本文就是从企业对于各种各样的风险与危机的应对方法与存在缺陷探讨如何对企业开展危机管理以期在全球经济不稳定的情况下促进企业更稳健地生存与发展 [关键词]危机 处理能力 企业 企业机事件越来越成为媒体和舆论的焦点提高危机意识加强危机管理业已成为企业界的共识无论是国内还是国际的企业虽然危机意识有所提高但还是在不同程度上暴露出对危机缺乏系统的管理机制预警
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食品安全事故企业危机管理题 目:肯德基苏丹红食品危机管理学 院:班 级:姓 名:学 号:肯德基苏丹红食品危机管理一.事件回放2005年3月15日肯德基旗下的新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡被检测出含有致癌物质苏丹红一号?3月16日肯德基要求所有门店停止销售新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡同时启动内部流程妥善处理并销毁所有剩余调料防止问题调料回流到消费渠道当天17:00肯德
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● 讨论:假若你是南京冠生园总经理面对 中央电视台焦点访谈报道其月饼陈 陷事件之后你将如何面对媒体和消 费者如何不让企业破产 ? 企业快速成长的危机 ● 渠道管理不当所导致的营销危机 ○ 经销商恶意串货毁市场 ● 案例分析:某饮料贪小利失大利 ○ 零售商忘义弃货丢市场
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