玛丽·芒特(Mary Munter)在她的《商务沟通指南》一书中,提出了一个有用的接近听众方式的决策模型:正如芒特所说:“你控制得越多,你就越少卷入;你越少卷入,你控制得就越多。”芒特在这里谈到了两种控制:信息和行政权力。这很重要:听众越感到他对某一决策起了一份作用,他就越可能会在执行中采取合作态度。不管你认为你的观点多么有力,如果你得不到批准和执行它的听众的支持,你是不会成功的。下面是一些可供
第三章沟通主体策
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通策略新兴媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态如快递信封广告数字杂志数字报纸数字广播短信移动电视网络桌面视窗数字电视数字电影触摸媒体等相对于报刊户外广播电视四大传统意义上的媒体新媒体被形象地称为第五媒体所谓整合营销沟通是指企业为营销沟通规划实施和监督进行跨部门的合作目的是吸引客户维系客户扩大客户规模最终为企业创造收益因
五﹑ 沟通策略沟通策略是确定并执行一种信息交流计划。这一计划的目的是将顾客吸引到店中,并鼓励其购买商品。沟通向顾客传递了关于商店以及它所提供的商品和服务的信息。(一)零售商与顾客沟通方式 按照是否支付费用因素划分,有:1﹑支付费用的公共沟通方式:(1)广告(advertising)是一种需要支付费用的,并通过运用诸如报纸、电视、广播以及直接邮寄等公共的大众传媒与顾客进行交流的方式。(2) 促销(s
Emphasizing your title or rankAcknowledging conflict of interestoffering balanced evaluationEmphasizing attributes audience finds attractive表 影响可信度的因素和技巧 Case 6: 电信局与107位教授的投诉 一沟通对象的特点分析(2) How can
#
沟通主题策划主题:信任目的:组员:报名参与者组长:活动时间:待定活动地点:【活动流程及内容】活动流程活动内容时间道具活动介绍信任5热身活动和尚挑水所有的成员坐在椅子上围成一圈每个人都伸出自己的右手并展开掌心向下同时用自己的左手顶住旁边同学右手的掌心然后组长开始讲故事每当老师讲到水字的时候同学们迅速用自己的右手去握住自己手心下的手指当然同时要赶紧收回自己手指看谁反应更快尽量在握住别人的时候防止
9下行全通道式适中Y式低15
看评析鉴行注意:不要怕伤面子轻易放弃自己的意见不要为小事情争得面红耳赤不要简单地少数服从多数做出决定尽量取得共识109管理沟通的特征16【总结】 提高自身可信度四要素 ——地位权威 ——良好意愿 ——背景经历 ——外表形象据个性特征感情倾向注重结论过程可信度等而定具体方式 3.信息策略--安排主体内容和结构273034支配力弱384144
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级危机公关与媒体沟通策略主讲:叶东 培训目标 1理解危机增强危机意识 2学会具体的危机处理方法 3提高与媒体打交道的能力 4学会与记者打交道的技巧 5懂得如何召开新闻发布会 课程大纲第一讲:危机公关概述第二讲:媒体与新闻运作的基本规则第三讲:媒体应对的策略及技巧第四讲:危机公关之媒体应对实
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报