相关文档

• 水果连锁店培训手册--服务用语.doc

  水果连锁店培训手册--服务用语由于顾客要求的多样性和复杂性难免会有不能满足顾客要求的情况出现使顾客产生抱怨而这种抱怨又常常会在付款时对收银员发出因此收银员还应掌握一些应对的技巧第四餐水果同城购暂时离开收银台时应说：抱歉请您稍等一下重新回到收银台时应说：真对不起让您久等了自己疏忽或没有解决办法时应说：真抱歉:……:对不起……提供意见让顾客决定时应说：若是您喜欢的话请您……希望顾客接受自己的意见时应说

• 服装连锁店服务标准培训七匹狼终端手册.doc

  七匹狼专卖店运营手册┍直营系统 ┛第一篇：基本篇导 言专卖店的行为规范一专卖店的规章制度二营业人员仪容标准三制服标准第二章 角色定位一顾客 二店长 三收银员 四导购员 第二篇：专业技能篇店堂陈列知识陈列基础知识日常维护店铺货品数量纺织品服装的基本常识纺织原料分类七匹狼常用服装面料简介棉织物的服用性能特点全棉免烫衣料及形状记忆衬衫全棉丝光服装面料毛织物的服用性能特点TR面料高密N

• 服装连锁专卖店开店手册.doc

  服装连锁专卖店开店手册：4.选址专卖店成功与否店址的选择非常重要经营专卖店就好比种植物一样除了要有好的种子外更要有好的土地以及好园丁的辛勤培育如果店址选择得当客流质量与数量自然比较理想反之则除这一个店营业额不佳外整个体系的声誉都可能因此受到影响因而依据商圈调查结果结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率41专卖店店址特征专卖店的店址有以下几种可能：1.店中店：位于城市主要服装商城或大型百货店

• 连锁餐饮火锅店培训--服务流程.doc

  连锁餐飲火锅店培训--服务流程领位流程一准备工作1将等位卡订餐卡对讲机准备好2领位台摆放整齐区域卫生清洁完好3化淡妆上岗仪容仪表规范二预定（包括当面二种预订方法）1铃响二响后三响前接洽2用正确的礼仪受理预定3记录客人并重述确保无误4在预订记录本上将客人详细清楚记录5将客人写好订位卡以便当餐前贴于餐桌上或包房内照明开关上6若包房订满向客人表示歉意并解释建议客人订散台散台已满告

• 连锁店店长培训.doc

  连锁店店长培训 店长培训前言：销售下滑来客数越来越低怎么办来客数不少但客单价越来越低怎么办销售额不低但毛利率越来越低怎么办卖场面积不小但平均米效越来越低怎么办滞销商品库存量太大直接影响卖场商品周转怎么办畅销商品缺货率高总是订不到货或者到货不及时怎么办店长培训背景：做为连锁店的经营者和管理者经营层面解决哪些问题管理方面解决哪些问题这是门店经理每天面对而难得要领的问题做为现代连锁店的店经理如何避免非职

• 餐饮连锁店新进员工培训手册.doc

  餐饮连锁店新进员工培训手册：highfood2007 提交日期：2007-9-22 14:38:00 分类: 访问量：414 服务是一种强有力的竞争手段在产品质量价格大体相同的情况下多一个服务项目就等于多了一种竞争手段通过我们在服务一线的优异表现可以吸引顾客满足消费需求 在现代市场经济条件下我们必须树立新的服务质量观：一要树立服务也是商品的观念二要树立商品质量劳务质量

• 汉庭连锁酒店员工手册培训(PPT_62).ppt

  汉庭酒店员工手册2006年06月欢迎词欢迎您加入汉庭酒店（连锁）!汉庭酒店(连锁)是境外著名投资POWERHILL HOLDINGS LIMITED在中国的全资。我们的愿景：成为中国住宿业领先品牌（To be china’s leading lodging brandpany）我们的使命：以最优成本，为客户提供好的服务；为员工提供良好的就业环境和发展机会；抓住中国住宿业的发展机

• 连锁药店店长培训.doc

  连锁药店店长培训连锁药店店长培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采战略家的气度理论家的才华谭老师的培训课程：理论与实践相结合非常有效使我们受益很多——中国移动讲师风格个性化易听易懂易执行——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中在很大程度上提高了我们

• 连锁药店店长培训.doc

  #

• 水果培训手册.doc

  水果培训手册水果定义 水果是对部分可以食用的植物果实和种子的统称指多汁且有甜味的植物果实不但含有丰富的营养且能够帮助消化一水果的分类：水果的种类很多依构造和特性大致可将水果分为五类： 浆果：外果皮为一层表皮中果皮及内果皮几乎全部为浆质如葡萄蕃茄等 2.瓜果：果皮在老熟时形成坚硬的外壳内果皮炎浆质如西瓜哈密瓜等3.橘果：外皮含油泡内果皮形成果瓣如柳橙文旦等4.核果：内果皮形成硬核包有一枚种