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酒店前台接待简历模板 本人概况: :???????????????????????????????? ?性别: 民族:???????????????????????????????? ?政治面貌: 学历:???????????????????????????????? ?专业: 联系:???????????????????????? ?: 邮编:???????????????
简历知识 【个人基本信息】 姓 名:XXX 性 别:女 出生年月:1989年X月X日 健康状况:良好 毕业院校:XX大学 专 业:旅游管理 民 族:汉 学 历:本科 电子邮件:
前台坐岗人员须知 为进一步完善锐士管理制度现就前台工作岗位作出以下要求:按照接待次序表顺序轮流坐岗接待次序表须及时填写接替岗位时需对上位坐岗同事的接待情况在接待次序表上做正确描述(接待人员在接待完客户需回前台对接待次序表的接待描述进行确认)接待次序表必须及时填写并保证真实有效不得作假涂改前台不可空岗如发现空岗:当前第一接待人罚款二十元坐岗置业顾问坐岗期间不得离岗如有事需离岗需找其他同事代替
考核内容权重考核标准得分重点工作内容来访人员的登记接待工作15对每个外来人员进行登记凡因为没有登记外来人员进入造成及员工财产相关丢失等损失的此项得分为0.信件报刊等文件的收发5每出现一次重要信件的丢失减5分报刊发放不及时扣6分工作态度工作主动性101.对分内分外的工作都十分积极主动得10分2.能主动地完成好本职工作得8分3.能基本完成本职工作得6分4.工作较被动有时需要外界推动才去
前台接待总机接待生岗位职责 1负责前台接待及接转2收发传真复印文档收发信件报刊文件等3及时更新和管理员工通讯地址和等联系信息4受理会议室预约协调会议时间下发会议通知布置会议室5负责订水订报信件包裹的安排及与快递的联系6负责各级主管交办出差安排等各项工作7完成上级交给的其它事务性工作 任职资格 1文秘行政管理及相关专业大专以上学历2一年以上相关工作经验3熟悉前台工作流程熟练使用各
威尔信商务酒店前台接待员岗位职责职务概述: 提供有礼貌并高效率地办理所有客人入住登记服务程序努力地销售客房使酒店的入住率及房间收入达到最高的限度有礼貌地提供客人所要求的有关咨询服务并极力地宣传和推销所有酒店的设施和服务为客人办理离店结账手续并提供酒店客人账务查询和处理服务保持客务服务柜台正常秩序职责范围: 个人操作 有礼貌地问候所有到店的客人并提供高效率的入住登记服务程序 尽力为酒
前台接待员工作职责一负责预定销售客房:1接到客人的预定客房(使用标准用语接听)2询问定房人的(先生小姐请问您贵姓……请稍候……)3查看电脑入住率是否接受入住(抵达时间所需要房型及大概入住的天数)4接受预定与来电者确定信息(订房者入住客人单位入住和离店时间房间数和房型以及房价)5与订房人确定付费方式和以方便联系6向订房人复述全部纪录并做确认后录入前台电脑系统(感谢订房人来
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级前台接待课前迎接客服部--May前台接待前台工作需要具有的意识2前台工作的主要特点31前台工作的主要特点 前台工作的重要性和特殊性前台的岗位职责 前台的任职资格要求第一章第一节前台工作的重要和特殊性1.前台工作的重要性2.前台工作的特殊性前台工作的重要性 一.德普施在客户心中的第一印象第一印象往往会决定在客
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