大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .ppt

    第页《导游业务》精品课程《导游业务》精品课程教 学 过 程 程序一 导游常识学习程序二 导游实务训练程序三 导游技能培训 《导游业务》 导游知识学习 任务一 任务二 任务三熟悉导游人员常识掌握导游相关知识 了解导游服务常识教程一 了解导游服务常识 任务一: 了解导游服务常识 导游服务的内涵 定义:导游服务是导游人员代表被委派的旅行社接待或陪同游客旅行游览按

  • .ppt

    第1章 导游服务 导游服务是旅游服务的一个组成部分它在旅游活动的发展过程中产生随着旅游活动的发展而发展(一)起步阶段(1923?1949年)●1923年8月上海商业储备银行总经理陈光甫在该银行下设立了旅游部●1927年6月旅游部从该银行独立出来 导游服务的类型 导游员的概念与分类 导游员的职责 导游员的素质 导游员的职业道德(3)按使用语言划分: ◆中文导游员 ◆外语导游员4

  • (全).ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级内容简介 21世纪我国旅游业发展前景广阔但所面临的国际国内竞争也将更加激烈旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素导游服务是其中最重要的环节之一直接关系到我国旅游业

  • 课件.ppt

    第三节 导游员(二)按职业性质分类(三)技术等级分类第二章 导游员的素养第二节 导游员的道德素养(一)独立带团的能力二导游员仪容卫生(一)发型 (二)面部化妆 (三)口腔(四)鼻腔(五)手指甲(六)公共卫生(七)饮酒第四节 日常交往中的礼仪(二)导游服务礼仪 1.导游人员在机场码头车站接到游客后要热情相迎 2.在与客人交谈中要使用礼貌用语和敬语注意谈话的姿势谈话中切忌采取双臂交叉相抱的姿

  • ppt教案.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级全国高职高专旅游专业规划教材电子教案 《导游业务》 第一章 导游业务概述第一节 导游业务发展简史一世界导游业简史1.1841年7月5日英国的托马斯.库克组织了世界上

  • 》.doc

    《导游业务》课程整体设计(20152016学年第2学期)设 计 者: 王 波 所在部门: 工商学院 开课专业: 涉外旅游 完成时间: 2016年2月8日 宁波职业技术学院教务处制课程基本信息课程名称导游业务

  • .doc

    摘 要 旅游购物是旅游六要素中不可或缺的环节和旅游行程重要的项目安排也是旅游业收入构成中最具潜力的增长点令旅游者满意的高质量的购物经历必然是和谐旅游关系和良好旅游效果的重要指标但由于诸多原因在中国旅游业在向深层次发展的进程中旅游购物却出现了异化的趋势和蜕变的危机.在旅游购物活动中导游人员收受或私拿回扣诱导蒙骗或强迫旅游者购物以谋取高额的回扣已经成为旅游行业一个公开的行为或秘密这不仅严重违背了

  • .doc

    广州:别名羊城广东省省会广州城气候温和一年四季常青风光旖旎素有花城的美誉得天独厚的自然环境别具特色的南国风情使得广州成为全国重要的旅游城市之一1996年广州评选出十大旅游美景分别是:百粤冠祠云台花园五羊仙庭.镇海楼辛亥之光广州世界大观莲花晓晴东方游.情中留西关商廊六榕花塔此外还有:三元里黄花岗中山纪念堂白云山越秀山荔枝湾光孝塔光塔等羊城八景:红陵旭日海珠丹心越秀远眺双桥烟雨东湖春晓鹅潭夜月白云松涛

  • .doc

    #

  • 课件1.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一章 导游服务与导游人员一导游服务的内涵(①②③)二导游服务的类型1图文声像导游(从属地位)●2实地口语导游(主导地位)三导游服务的范围(①②③)一导游人员的内涵(①②③)二导游人员的分类1按照业务范围划分(①②③④)2按职业性质划分(①②③)3按导游使用语言划分(①②)●4按技术等级划分(①②③④)导游人员的内涵和分类导游

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部