相关文档

• 中移动集团客户经理培训手册.doc

  中移动客户经理培训手册销售篇客户经理营销技巧? ? 随着社会经济的发展以及商业环境的不断完善信息化需求有了极大的增长信息化解决方案也得到了大规模的推广本篇内容的目的是培养客户经理顾问式的销售技巧突破传统销售的瓶颈学习顾问式销售的诀窍和秘籍提升客户服务营销能力第一节 全业务运营下客户营销工作及客户的特征一客户营销工作的特征(一) 项目周期比较长 涉及的工作环

• 中国移动集团客户经理培训手册(2010).ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级1集 团 客 户 经 理培 训 手 册中国移动通信湖北有限2目录服务篇.............................................................................................................................

• 中国移动大客户经理培训.ppt

  主办单位讲师介绍中国移动主讲人：周 平 笔名：山隐耕夫中国著名诗人 著名童话作家2008奥运会义工接待训练讲师客户经理技能培训史湘云名句:不争笼中金丝雀只与耕夫隐山林 前 言多年以来做大客户销售与培训及大客户管理工作一直在思考一个问题就是怎样做好大客户销售与大客户服务工作《东京电信营销杂志》 2004年文章说：一个大客户受竞争者程度比一般客户大20倍在如此十面埋伏的

• 中国移动集团客户经理高级谈判技巧培训方案.doc

  中国移动客户经理高级谈判技巧培训方案培训方案设计流程我们为培训方案设计了一个规范的流程以保证培训的效果和质量图1 培训方案模型2.调研2.1需求分析调研对象设定为培训对象的上级和培训对象调研方法主要有三种分三个主要步骤完成：先对上级访谈然后对进行问卷调查最后进行实际工作场景考察对于培训的需求我们以访谈的形式进行前期的初步调研大致了解到是否有培训的需要以及在哪些知识和技能方面有

• 移动：集团客户资费设计与管理培训PPT.ppt

  Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level中国移动通信管理学院版权所有中国移动通信管理学院Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSe

• 中国移动公司集团客户.pdf

  #

• 杨虎：移动集客经理营销培训.docx

  #

• 客户服务经理岗位培训手册.doc

  客户服务经理岗位培训手册课程背景：客户服务体系的宗旨是客户永远是第一位从客户的实际需求出发为客户提供真正有价值的服务帮助客户更好地使用产品体现了良好的客服形象良好的技术良好的客户关系良好的品牌的核心服务理念要求以最专业性的服务队伍及时和全方位地客户的每一个服务需求并通过提供广泛全面和快捷的服务使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受假如自己有精妙的优质

• 中国移动集团客户部规划.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级?单击此处编辑母版文本样式?第二级?第三级夯实客户市场基础加快行业应用规模推广客户部2006.01主要内容客户现状和形势分析存在的困难与思考2006年工作目标和重点工作部署四大工程初步拓展了客户市场是工作工具逐渐被客户接受单位统一支付呈上升趋势初步的信息化应用探索表明移动通信是我国现阶段激活应用解决信息

• 中国移动集团客户部规划.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级?单击此处编辑母版文本样式?第二级?第三级夯实客户市场基础加快行业应用规模推广客户部2006.01主要内容客户现状和形势分析存在的困难与思考2006年工作目标和重点工作部署四大工程初步拓展了客户市场是工作工具逐渐被客户接受单位统一支付呈上升趋势初步的信息化应用探索表明移动通信是我国现阶段激活应用解决信息