单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级1第一讲 你适合做行政文秘吗2课程安排? 什么样的人员适合做行政文秘人员 行政文秘人员需要具备什么样的能力???行政文秘人员需要掌握的专业技能???行政文秘人员的主要工作3所谓行政文秘人员包括机关企业团体等内部负责管理服务工作的行政人员文秘人员等4游戏:心
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级行政文秘人员职业形象设计1内容提要行政文秘专业形象设计行政文秘的专业仪态2 谁是合适的行政文秘人选3行政文秘的服饰设计行政文秘服饰的基本要求女性行政人员的服装男性行政人员的服装4行政文秘服饰的基本要求与环境身份相协调与体形相协调 行政文秘穿着注意事项5(一)与环境身份相协调在平时工作中6(一)与环境身份相协调参加他人的婚礼或庆
积极心态的魔力 1消除破坏性批评 2对自己负责一诺千金 3反自我验证 看不见听不见的残疾人美国总统11利润获得工程购买18工作进行的科学程序 25前手注意点1 不清楚的地方询问清楚为 止?注意点2 尽量以具体化的方式向主 管确认命令的内容?注意点3 要让主管把话说完后再提 出意见或疑问 评估问题性质的两个步骤 374
讨 论 权利职业塑造职业化消极心态为什么使人不能成功 被人叽为吴下阿蒙中国的打工女皇天赫钛业()满足客户需求? 企业的组织是两个东西的组合体一个是工作分配(业务)的组合体另一个是工作执行(人)的组合体 工作进行的科学程序 天赫钛业()天赫钛业()1 不清楚的地方询问清楚为止2 尽量以具体化的方式向主管确认命令的内容3 要让主管把话说完后再提出意见或疑问WHYSAFETY天赫钛
专业秘书助理和行政人员前台主管职业化训练【时间地点】 2011年1月14-15日 北京2011年3月12-13日 北京 2011年3月26-27日 上海 2011年4月16-17日 深圳 2011年4月23-24日 北京 2011年5月14-15日 上海 2011年5月28-29日 深圳2011年6月18-19日 北京 2011年6月25-26日 上
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行政文秘职业化培训讲师行政文秘职业化培训讲师:谭小琥2学习要领心态归零好的心态收获巨大超越自我认识自己成长卓越全情投入参与多深领悟多深团队共享互相促进共同成长秘书/行政助理序言 心态决定一切人与人之间最大的差异是心态 心态导致人生惊人的不同事物的本身并不影响人, 但人却受对事物看法的影响 -------叔本华知识技能态度是什么?怎么干?愿意干态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素
课程背景: 对高级文秘来说没有受到过系统训练将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作在所从事的工作中感觉缺乏理论支持工作中总是被动行事不能主动掌握工作节奏想给节省费用但却不知从何处下手如何节省行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的黑洞要提防 诸如以上的问题都是每个文秘人员所面对与困惑的如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养成了我们必须面对与解决的课题 课程收获:
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