销售部前台理论考试试题 考试时间 40分钟 总分 40分 分数 一:填空题(共20分)1标准双人房标价 元对外价 元团体价 元 内部价 元(4分)2413属于的房型是 510属于的房型是 6315属于的房型是
一中翻英(共15题每题1分共15分)?1预定????????????????????????????? 2收据收条?3签名?????????????? ???????????????4可得到的可用的?5行李????????????????????????????? 6进房?7洗衣????????????????????????????? 8豪华套房?9赔偿??????????????????
酒店管理导论 ?酒店前台收银漏洞修改 HYPERLINK :.chinaaccweblc_sh_3 t _blank 房价 夜审前当班的服务员通过提前打印客人结账的账单然后修改房价正常过夜审赚取修改房价前与房价后的差额 防范方法:每天前台 HYPERLINK :.chinaaccwangxiaoswzx t _blank 报表
Evaluation Only. Created with Aspose.Words. Copyright 2003-2022 Aspose Pty Ltd.酒店前台英语面试Key Sentences(重点句子) 780.Why are you leaving your present job 你为何要离开现职呢 781.Im desirous to leave my present emp
一酒店前台的定义及重要性二酒店前台的礼仪要求1礼貌服务主要标准: ⑴主动:无论多忙一样照顾无论闲忙一样待客 ⑵热情:待人礼貌面带微笑态度友好语言亲切工作热心周到 ⑶耐心:做到白问不厌遇事不急处事果断 ⑷周到:一事同仁待客诚恳安排细致服务热情达到标准2讲究礼貌的意义:1)服务员的工作态度: ①责任心 ②守时 ③效率勤勉 ④友善 ⑤服从 ⑥礼貌 ⑦微笑2)服务员职责: 作为一名合格
STANDARD OPERATING PROCEDURETASK: TRAVEL AGENT VOUCHERTask Number: FD-0009Department: Front Desk Date Issued: January 2005Guest Expectation: I expect my check-in and all my requests are to be handled
关于酒店前台的论文前台作为酒店的第一接待部门是最先对客人产生影响并做出服务的部门一家酒店的效率以及利润的创造基本上都是从这里开始的 xx电子宾馆作为改革开放最先成立的一部分酒店拥有在当时比较先进的设备和住宿条件作为中国重要的商业和工业城市xx拥有足够的商务客人从 电子宾馆的统计来看80的客人都是在xx公干的企业或商业代表其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆并和宾馆签订
前 台 管 理 制 度为配合前厅各项工作的顺利进行规范员工的工作行为特制定此制度 诚实是员工必须遵守的道德规范以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则 2同事之间团结协作互相尊重互相谅解是搞好一切工作的基础3以工作为重按时按质按量完成工作任务是每位同事应尽的职责 以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则 一考勤制度 1按时上下班打卡做到不迟到不早退 2事假必须提前一天
更多酒店餐饮类尽在: :hotel.21ask更多酒店餐饮类尽在: :hotel.21ask汉庭酒店组织结构总经理1值班经理4人总经理助理1销售1人总台6人安保4人客房领班2工程2人餐厅领班1厨师1客房服务员餐厅服务员财务1出纳1前台起着信息交换中心的作用前台客房服务工程人员餐厅服务财务人员安保人员店长客史档案经营状况投诉上传寻求帮助转达留言提高技能目标下达
酒店前台英语一1Have you a reservation 您预定过了吗2May I know your name and room number您能告诉我您的名字与房间号吗3Here is your room key.给您房间钥匙4Please pay at the cashiers desk over there.请去那边帐台付款5Are these your baggage这些是您的行李吗
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报