相关文档

• 公务员国家礼仪—9.接待.doc

  公务员国家礼仪第九集 接待在我们日常的工作中公务员要从事的一项工作就是接待在迎来送往上肯定会有很多礼节方面的内容从公务员接待角度来讲在政务礼仪中接待工作确实是十分重要的一个环节一接待的概述专业的说法接待就是在人际交往中东道主一方对前来本单位或者本部门接洽工作的人员所进行的招待和服务顾名思义接待实际上就是招待就是服务既然如此接待工作就有一系列规范化的要求自古以来中国人就非常强调热情好客国人有一个著名

• 公务接待礼仪.docx

  公务接待礼仪一接待前的准备1.了解情况在对外往来中对于重要客户需要提前了解其工作背景饮食习惯信仰等情况以免在接待过程中犯错误以饮食习惯为例不同的人有不同的饮食习惯如伊斯兰教信徒不吃猪肉和动物血液信仰道教的人不吃牛肉等2.安排行程接待人员在安排行程时需要注意两点：第一提前安排行程并和客户协商好第二为客户准备出行提示日程安排酒店地图参观游览提示等让客户觉得温馨踏实放心3.安排住宿接待人员在安排住

• 公务接待礼仪.ppt

  1. 公务接待礼仪2. 办公室公务接待礼仪3. 室外各公务场合接待礼仪 单位内部（上级平级下级）一符合身份：—政务着装：庄重保守典雅—制服：忌：制便混穿忌脏破乱忌随意搭配—西服：三色原则三一定律三大禁忌—裙装：忌黑色皮裙裙鞋袜不搭配光脚三截腿座机的使用拨打选择对方方便的时间开始曲：致问候自报单位职务感谢代接代转之人长话短说三分钟原则规范内容：事先准备简明扼要适可而止注意举止｛ 办公室接待礼

• 公务接待礼仪常识.doc

  服务工作中的礼节礼貌礼节：指人们之间表示尊敬对方的形式和待人接物的规范的方式人们在公共场所举止风度和衣着等礼貌：指人们在社会的日常生活中形成的一种道德品质表现在对人表示尊重态度和语言上礼仪：是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则是道德的外在表现形式也是调节人际关系的重要手段文明礼貌待人言谈举止得体是每个从事公务接待工作的同志必须具备的素质礼节礼貌：人们的一种行为规范它是协调社会生活的道德规范

• 公务礼仪之国家公务员基本礼仪.doc

  公务礼仪来自 HYPERLINK :.ctraining365 .ctraining365携训网什么是公务礼仪 　　公务礼仪是指国家公务员在从事工作和一切公务活动中应当遵循的约定俗成合乎规范的礼仪程序和惯例和规则[1]在礼仪的一般原则指导下其存在着自身的特殊性把握公务活动过程中特殊的礼仪规范可以提高公务活动的效率和成功率 　　公务即社会组织或团体因公

• 公务员国家礼仪—1.政务礼仪概述.doc

  公务员国家礼仪第一集 政务礼仪概述主持人：今天很荣幸能够当面向金教授请教一些政务礼仪方面的问题首先我想请教一下金教授政务礼仪和其它礼仪相比有哪些区别一礼仪概述金正昆：我们在讲授政务礼仪时首先必须明确政务礼仪和其它礼仪有何差异我们知道礼仪实际上是人际交往的艺术和沟通的技巧所谓待人接物之道闻道有先后术业有专攻不同行业人们沟通技术和沟通技巧是不一样的从礼仪的角度来讲我们一般把礼仪分为下面几个界别

• 接待服务礼仪.ppt

  南方腾星VIP服务接待规范杨年红2009-12-10 目 录第一章 礼仪 第二章 服务流程 第三章 接听 第四章 点餐 第五章 其它服务分享第一章 礼仪规范 第一章 礼仪 个人形象塑造头 发 面 部 指 甲制 服袜 子

• 公司接待礼仪.ppt

  前 言礼仪的作用1礼仪可提高人际交往能力2 得体的接待礼仪可塑造良好的形象参观路 线 座谈形 式会标 欢迎词 标语 三迎接礼仪? 五介 绍 礼 仪 七会议座次的安排（三）小型会议座位安排方 乘车的座次安排 照像座次安排(偶数时):

• 商务礼仪(浅谈商务接待礼仪).doc

  浅谈商务接待礼仪摘要：(175字)商务接待礼仪在商务活动中起到不可或缺的作用它不仅可以给合作对象留下良好的印象促进商务合作的顺利进行还能奠定双方继续合作的基础以达到商务活动双方互惠互利的双赢局面本文通过对商务接待礼仪中的介绍礼仪握手礼仪交换名片的礼仪引导礼仪乘车礼仪等方面的介绍对商务接待礼仪进行了浅显的探讨关键词：文明 礼仪规范 素质 企业形象 热情周到 仔细耐心 介绍礼仪 称呼 握手 引

• 公务员国家礼仪—6.办公.doc

  公务员国家礼仪第六集 办公作为国家公务员来讲是国家机关工作人员是国家机关行政人员行政人员是代表处理日常政务处理日常政务是有一定之规的要办好事要会办事要有效率要让人民群众满意要做让人民满意的公务员我们讲立党为公执政为民国家公务员要精通业务钻研业务但是问题是作为国家公务员怎样不辜负党和人民的重托怎样更好地全心全意地为人民服务它是有一些具体的要求和规定的这是我们国家公务员需要注意的从礼仪的角度来讲国