相关文档

• 第五章_沟通技巧倾听.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级用心倾听 松下幸之助：首先细心倾听他人的意见 一位优秀的管理人员应该多听少讲也许这就是上天为何赐予我们两只耳朵一张嘴巴的缘故吧 听君一席话胜读十年书听的含义聼耳朵眼睛心用耳听用眼看用嘴问用脑思考用心灵感受 让聆听成为一种习惯聖老组宗的艺术耳朵听嘴巴问王者倾 听 倾听的重要性 倾听的层次 倾

• 第五章沟通技巧与倾听艺术.ppt

  1第一節溝通技巧68三溝通障礙：（一）防衛心態（二）尖銳的言語反應 (三) 個人的成見與態度 (四) 看事情的態度也會影響溝通13第二節 傾聽藝術人們傾聽不見得因為話語中所含的真理或訊息而是他們敬重說話的人18傾聽要有四心耐心專心用心歡喜心資料來源：林有田﹙2002﹚領袖風格晨星P16023（三）批判式傾聽當我們懷疑訊息來源有偏見時就需要批判式的傾聽28林肯兩面派林肯聰明過人但長相平庸有次參加競選

• 电话沟通技巧之倾听.ppt

  假装听：被动的听

• 沟通倾听.ppt

  不感兴趣用心：

• 第十章--倾听-管理沟通.ppt

  学习目的9洗耳恭听就是倾听的一种表现3.不善倾听的人的分类环境障碍干扰信息的传递过程削减或歪曲信息影响沟通者的心境倾听者障碍理解信息的能力情绪态度氛围状况严肃紧张轻松 1.全身心投入：集中精力集中思想积极思考保持开放式姿势使倾听在一个宽松的气氛中进行这是有效倾听的重要保证 2.换位思考(同理心)以增强相互理解3. 适当记录这有助于对方相信你的诚意以及你对倾诉者的重视4. 听其声观其行：不仅对方

• 沟通与倾听.ppt

  沟通与倾听好的和差的倾听者的特性倾听方面的研究者迈克尔·普尔迪对900名年龄在17岁至70岁的大学生和军队学员进行了调查该调查显示了好的和差的倾听者的特性：(一)好的倾听者：1．适当地使用目光接触2．对讲话者的语言和非语言行为保持注意和警觉3．容忍并且不打断(等待讲话者讲完)4．使用语言和非语言表达来表示回应5．用不带威胁的语气来提问6．解释重申和概述讲话者所说的内容7．提供建设性(语言和非语言)

• 第二讲有效沟通技巧：表达倾听反馈.ppt

  Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelClick to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFou

• 人际沟通与交往_第五章_--倾听案例.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级你觉得他的选择正确(嗯……)嗯从某个角度看确实如此现在他收入不错可是几年后或许会后悔你认为将来他会觉得当年做错了决定一定会的现在的社会里教育程度不高会吃亏的教育很重要对如果高中都没毕业一定找不到工作也上不了大学有件事――我真的很担心你不会告诉妈吧倾听实例——父与子你不想让你妈知道不是啦跟他说说也无妨反正她迟早会知道的今天学校举

• 人际沟通与交往_第五章_--倾听案例.ppt

  专注技巧鼓励技巧跟随技巧专注的技巧——圆桌会谈

• 倾听技巧.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Part 3 EFFECTIVE LISTENING 40倾听 9书写